Un community manager actúa como el enlace entre una organización y su público. Es la voz, el tono y el moderador de la marca a través de la distribución de contenidos y el compromiso digital para construir la presencia y la confianza de la marca, tanto on como offline
Es un profesional de marketing digital que se encarga de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital. Debe crecer la comunidad online y crear empatía. Por lo tanto crea y ajusta contenido para informar y entretener a la audiencia en redes sociales
Aumentará tu notoriedad en la red.
Relación más cercana y directa con tus clientes.
Personificación de la marca.
Respuesta rápida y on-line.
Conseguir llegar a diferentes tipos de públicos.
Adaptación a las nuevas tecnologías.
Trabajan en apps como: Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WhatsApp, etc. Siempre trabajando de manera virtual teniendo un poco de conocimiento en cada una de ellas ya que cada una de las apps son diferentes ya que las apps tienen diferente esquema de presentación a las personas que las usan ya que cada app tiene su estilo.
La verdad aunque, parezca un trabaja fácil que solo se debe saber conocimiento de estas apps pues no, se necesita saber mas que solo eso, como por ejemplo un poco de diseño grafico, conocer cada uno de las redes sociales al 100%, saber atraer a públicos de diferentes edades de manera llamativa.
Conclusión de la investigación
Para ser Community Manager, se requiere de una capacidad de evolución y aprendizaje constante. Cada día aparecen nuevas herramientas, productos, etc. que afectan a las tareas diarias de estos profesionales.
Por esto desde su aparición, la profesión de Community Manager ha sido una de las más interpretadas, definidas, y, sobre todo, demandadas de cuantas componen el imaginario del marketing digital.