O Núcleo Cultural Esportivo “NCE” é um programa de formação complementar especialmente concebido para descobrir e desenvolver os talentos esportivos, artísticos, culturais e tecnológicos dos alunos.

As aulas são oferecidas 1 ou 2 vezes na semana (dependendo da grade de cada unidade), com de duração 50 min cada, durante o período de contraturno escolar no período.

Para saber as modalidades disponíveis para a série e unidade do seu filho(a) clique aqui e consulte a grade da sua unidade.

Sim, os alunos do Período Complementar tem direito a duas modalidades gratuitas no NCE. A matrícula nessas duas modalidades é feita internamente pelo time de Relacionamento com as Famílias. Para realizar a matrícula do seu filho(a), procure sua unidade.

Os boletos ficam disponíveis no aplicativo Rede Decisão, na aba Boletos. 

Abra uma solicitação de atendimento no aplicativo Rede Decisão, com o máximo de informações possíveis sobre o erro que está ocorrendo e se possível, com um print (imagem) do erro. Vamos investigar e respondê-lo em até 24 horas.

Caso você esteja tentanto realizar uma compra de um produto e apareça um cadeado no produto com a mensagem: ''Você não pode comprar este produto pois ele é restrito a uma turma específica'' verifique as três possibilidades de bloqueio:

1. Apenas o responsável financeiro do aluno(a) pode realizar a compra no Shop Decisão. Então, caso o acesso na loja seja com o login do responsável pedagógico, os produtos não vão estar disponíveis. Nesse caso, acesse com o usuário do responsável financeiro para realizar a compra;

2. Nem todas os produtos podem ser compradas por todos. Estarão disponíveis para compra apenas os produtos oferecidos para a unidade e série do seu filho(a) de acordo com a grade da unidade. Verifique sempre a grade do NCE e veja quais modalidades seu filho(a) poderá fazer;

3. Se você esta acessando com o usuário do responsável financeiro, a modalidade esta de acordo com a grade da minha unidade e a série do meu filho(a) e mesmo assim a modalidade está com cadeado pode ser um problema de falta de vagas.  Neste caso, entre em contato com o time de Relacionamento com as famílias para verificar número de vagas.

Caso a opção de forma de pagamento via boleto não apareça, entre em contato com o time financeiro para verificar se há pendências financeiras, pois caso haja, a opção de boleto estará bloqueada do Shop Decisão para você. Caso seja um erro iremos realizar o desbloqueio.

Os uniformes das modalidades do NCE poderão ser comprados em breve no Shop Decisão, mas também podem ser comprados fora, onde a família optar. 

Em breve divulgaremos valores, modelos e condições de uniformes das modalidades esportivas no Shop Decisão.

Não, alunos bolsista devem fazer a aquisição com pagamento.

A unidade Saúde tem parceria com a Acadêmia Showa para aulas de natação. Para saber valores, horários e datas das aulas, entre em contato através dos números:  Whatsapp (11) 9 8712-6251 ou (11) 5077-1081

O programa bilíngue da Rede Decisão é voltado para desenvolver no aluno a fluência do inglês de maneira natural e orgânica através de atividades lúdico pedagógicas. As aulas são oferecidas 3 vezes na semana, com aulas de 60 min de duração cada, durante o período de contraturno escolar no período da tarde.

Consideramos a quantidade ideal de 12 alunos, mas as turmas podem chegar a no máximo 18 alunos.

Para consultar se a sua unidade possui o Programa Bilíngue e as grades, clique aqui. 

Caso você esteja tentanto realizar uma compra de um produto e apareça um cadeado no produto com a mensagem: ''Você não pode comprar este produto pois ele é restrito a uma turma específica'' verifique as três possibilidades de bloqueio:

1. Apenas o responsável financeiro do aluno(a) pode realizar a compra no Shop Decisão. Então, caso o acesso na loja seja com o login do responsável pedagógico, os produtos não vão estar disponíveis. Nesse caso, acesse com o usuário do responsável financeiro para realizar a compra;

2. Nem todas os produtos podem ser compradas por todos. Estarão disponíveis para compra apenas os produtos oferecidos para a unidade e série do seu filho(a) de acordo com a grade da unidade. Verifique sempre a grade da sua unidade e veja quais modalidades seu filho(a) poderá fazer;

3. Se você esta acessando com o usuário do responsável financeiro, a modalidade esta de acordo com a grade da minha unidade e a série do meu filho(a) e mesmo assim a modalidade está com cadeado pode ser um problema de falta de vagas.  Neste caso, entre em contato com o time de Relacionamento com as famílias para verificar número de vagas.

Para as unidades que os alunos que desejam se matricular no Programa Bilíngue, deverão estar matriculados no pedagógico no período da manhã (das 8h às 12 horas). A família deve se dirigir ao atendimento da unidade e verificar a disponibilidade de vaga para o pedagógico da manhã.

As matrículas serão feitas via Shop Decisão. Basta acessar a aba ‘’Nossos Produtos’’, clicar no Shop Decisão e realizar a matrícula no Programa Bilíngue.

Criamos uma lista dos materiais por segmento do Programa Bilíngue:

• Para alunos do 1º ano - Livro Bright Ideas 1 (nível 1)

• Para alunos do 2º e 3º ano - Livro Bright Ideas 2 (nível 2)

• Para alunos do 4º e 5º ano - Livro Bright Ideas 4 (nível 3)

Caso o aluno(a) seja direcionado para outro nível sem ser o do seu segmento, devido ao nível de inglês,  ele deverá comprar o livro correspondente ao nível que estiver matriculado.

Exemplo: Se o aluno estiver no 1º ano e o professor indicar que ele pode fazer o nível 2, ele deverá comprar o livro Bright Ideas 2, referênte ao nível 2. 

A entrega será feita em até 20 dias úteis após a confirmação da compra. O aluno(a) receberá o material em sala de aula, caso ele falte ou por algum motivo não esteja frequentando presencialmente, o material poderá ser retirado na secretaria das 09hs às 16h30. 

Neste caso, podemos fazer uma compra avulsa desse livro, precisamos apenas saber qual é o livro (identificar o lote) e vamos te informar o valor antes de gerar um boleto para você. Por favor, abra um ticket para o canal de atendimento ''Material Didático''.

Caso você esteja tentanto realizar uma compra de um produto e apareça um cadeado no produto com a mensagem: ''Você não pode comprar este produto pois ele é restrito a uma turma específica'' verifique as três possibilidades de bloqueio:

1. Apenas o responsável financeiro do aluno(a) pode realizar a compra no Shop Decisão. Então, caso o acesso na loja seja com o login do responsável pedagógico, os produtos não vão estar disponíveis. Nesse caso, acesse com o usuário do responsável financeiro para realizar a compra;

2. Nem todas os produtos podem ser compradas por todos. Estarão disponíveis para compra apenas os produtos oferecidos para a unidade e série do seu filho(a) de acordo com a grade da unidade. Verifique sempre se está tentando comprar o material didático correspondente a série e editora (anglo, sas, cloe) da sua unidade;

3. Se você esta acessando com o usuário do responsável financeiro, o material didático esta de acordo com a grade da minha unidade e a série do meu filho(a) e mesmo assim o produto está com cadeado pode ser um problema sistêmico da loja. Neste caso, orientamos que envie um ticket para o nosso canal de atendimento ''Material Didático''.

Caso a opção de forma de pagamento via boleto não apareça, entre em contato com o time financeiro para verificar se há pendências financeiras, pois caso haja, a opção de boleto estará bloqueada do Shop Decisão para você. Caso seja um erro iremos realizar o desbloqueio.

Não realizamos trocas, somente cancelamento e devolução. Para solicitar o cancelamento e a devolução do uniforme do seu filho(a), basta abrir um ticket para o nosso canal de atendimento de ''uniformes'' e seguir as orientações do time de atendimento.

São Paulo

O processo de separação e distribuição do uniforme escolar começa a partir do pagamento da compra realizada na Lojinha. O parceiro recebe os pedidos pagos diariamente e tem até 15 dias para entregar na unidade escolar. Atualmente, as entregas são feitas às Terças nas unidades da Zona Leste e Quartas nas unidades da Zona Sul.

As notas fiscais são geradas no ato da venda e são anexadas na entregas.

Minas Gerais

Compras através do site o prazo de entrega em média é de 15 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Compras via WhatsApp o prazo de entrega em média é de 24h após confirmação de pagamento.

Para realizar a troca do voucher basta abrir um ticket para o canal ''Uniformes'' com o nome completo do aluno, unidade, o tamanho da camiseta e da bermuda e uma foto em anexo do voucher. Nós iremos encaminhar para o nosso fornecedor o pedido e, assim que os itens chegarem na unidade a secretaria irá te avisar para realizar a retirada das peças. Esse processo leva em média 5 dias.

Para ajudá-lo com a dúvida entre os tamanhos de uniforme, a Rede Decisão oferece araras com todos os modelos de uniforme nas recepções das unidades. Você poderá levar seu filho(a) e realizar a prova para ter certeza do tamanho antes de realizar a compra.

Você também pode acessar um artigo que escrevemos falando sobre tamanhos e medidas de uniforme, clique aqui e veja mais.

Não, a nossa venda só é feita somente através do Shop Decisão. Em nossas unidades temos araras com os tamanhos e modelos disponíveis para experimentar antes de realizar a compra online. 

Caso a opção de forma de pagamento via boleto não apareça, entre em contato com o time financeiro para verificar se há pendências financeiras, pois caso haja, a opção de boleto estará bloqueada do Shop Decisão para você. Caso seja um erro iremos realizar o desbloqueio.

Lembrando que, não parcelamos uniformes no boleto, geramos somente boletos à vista.

Para verificar a política de cancelamento dos produtos Extras e Uniformes , clique aqui.

O prazo de cancelamento por arrependimento de compra são de 7 dias à partir da compra. 

Neste caso, é necessário abrir uma solicitação no aplicativo Rede Decisão, no canal de Uniforme, com fotos da peça, como já houve a utilização, a análise será realizada pelo nosso fornecedor. O retorno com a informação se haverá ou não reparo ou troca do produto ocorrerá em até 48h.

Nos casos em que o defeito é observado assim que o pacote é aberto, a troca do produto será realizada.

Apenas alunos regularmente matriculados na Rede Decisão.

De forma antecipada, a venda dos ingressos ocontece apenas  via Shop Decisão. No dia do evento, também haverá a possibilidade de comprar os ingressos mas por um valor maior.

Os convites serão entregues aos responsáveis na unidade. 

As camisetas vão ser enviadas para as unidades com tamanhos sortidos, quem fará essa distribuição será o professor de educação física ou diretor da unidade.

As camisetas serão entregues em sala de aula, antes do evento.