Embedded Files
Implementar entre marzo y junio de 2025 en la ciudad de Durango una plataforma móvil y web para la gestión de clases deportivas, que permita a los ciudadanos reservar, reagendar y cancelar con facilidad y transparencia, mediante autenticación segura, agenda en tiempo real, recordatorios automáticos y reportes de ocupación.
La meta principal es alcanzar al menos un 70% de adopción de usuarios activos al finalizar el piloto de 12 semanas.
Implementar entre marzo y junio de 2025 una plataforma móvil y web para la gestión de clases deportivas en Durango, que permita a los ciudadanos reservar, reagendar y cancelar con facilidad y transparencia, mediante autenticación segura, agenda en tiempo real, recordatorios automáticos y reportes de ocupación, alcanzando al menos un 70% de adopción de usuarios activos al finalizar el piloto de 12 semanas.
Ventajas:
Reservas en tiempo real.
Datos para decisiones estratégicas (ocupación, cancelaciones, horarios pico).
Desventajas:
Requiere conexión a internet y dispositivos móviles.
Costos iniciales de infraestructura y capacitación.
Metas:
Lanzar la app (Android/iOS) y el portal web antes de la semana 6 del piloto.
Alcanzar ≥70% de registros y ≥60% de reservas en línea al final de la semana 12.
Reducir en ≥60% el tiempo de atención presencial en recepción.
Lograr ≥80% de ocupación promedio en horarios pico de tenis y pádel al mes 3.
Disminuir los no-shows a ≤5% con recordatorios automáticos.
Aplicar encuesta con ≥150 respuestas y alcanzar un NPS ≥ +40 en el mes 3.
Page updated
Report abuse