O10-แผนดำเนินงานประจำปี
O11-รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี
O12-รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
O13-คู่มือหรือมาตรฐาน การปฏิบัติงาน
O14-คู่มือหรือมาตรฐาน การให้บริการ
O15-ข้อมูลเชิงสถิติ การให้บริการ
O16-รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจ การให้บริการ
