O10 - แผนดำเนินงานประจำปี
O11 - รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปีรอบ 6 เดือน
O12 - รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
O13 - คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
O14 - คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ
O15 - ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
O16 - รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
O17 - E-Service