> การดำเนินงาน

• O11 การดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี

• O12 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปีรอบ 6 เดือน

• O13 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

> การปฏิบัติงาน

• O14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

> การให้บริการ

• O15 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

• O16 ข้อมูลสถิติการให้บริการ

• O17 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

• O18 E–Service