การปฏิบัติงาน
⨀ O10 คู่มือหรือการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
⨀ O11 คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ
⨀ O12 ข้อมูลสถิติการให้บริการ
⨀ O13 E–Service
