o10 แผนดำเนินงานประจำปี
o11 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี
o12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
o13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
o14 คู่มือหรือมาตรฐาน การให้บริการ
o15 ข้อมูลเชิงสถิติ การให้บริการ
o16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจ การให้บริการ
o17 E- Service
