ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2 การบริหารงาน
O11-แผนดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี
O12-รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี รอบ 6 เดือน
O13-รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
O14-คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
O15-คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ
O16-ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
O17-รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
O18-E–Service