ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2

⨀ O10 แผนดำเนินงานประจำปี

⨀ O11 รายงานการกำกับติดตาม การดำเนินงาน ประจำปีรอบ 6 เดือน

⨀ O12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

⨀ O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

⨀ O14 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

⨀ O15 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

⨀ O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

⨀ O17 E–Service