ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2

O11 แผนดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี

O12 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี รอบ 6 เดือน

O13  รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

O14  คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

O15  คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

O16  ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

O17  รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

O18 E–Service