การบริหารงานการดำเนินงาน

• 10 แผนดำเนินงานประจำปี

• 11 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี รอบ 6 เดือน

• 12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

• 13 คู่มือหรือมาตรฐาน การปฏิบัติงาน

• 14 คู่มือหรือมาตรฐาน การให้บริการ

• 15 ข้อมูลเชิงสถิติ การให้บริการ

• 16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจ การให้บริการ

• 17 E–Service