O10 แผนการปฏิบัติการประจำปี

O11 รายงานกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี รอบ 6 เดือน

O12 รายงานกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี

O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

O14 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

O15 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

O17 การให้บริการออนไลน์