9.2 การบริหารงาน
O10 แผนปฏิบัติการประจำปี
O11 รายงานการกํากับ ติดตามประจําปี รอบ 6 เดือน
O12 รายงานผลการ ดําเนินงานประจําปี
O13 คู่มือหรือมาตรฐานการ ปฏิบัติงาน
O14 คู่มือหรือมาตรฐานการ ให้ บริการ
O15 ข้อมูลเชิงสถิติการ ให้ บริการ
O16 รายงานผลการสํารวจ ความพึงพอใจการ ให้ บริการ
O17 การให้บริการออนไลน์