9.2 การบริหารงาน
o10 แผนดำเนิงานประจำปี
o13 คู่่มือหรือมาตรฐานการปฎิบัติงาน
o11 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปีรอบ 6 เดือน
o14 คู่มือมาตรฐานการให้บริการ
o12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
o15 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
o17 การให้บริการออนไลน์
o16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ