Q: O.D.I.S. kan geen verbinding maken met grp.cpn.vwg
A: Zet in Beheer op het tabblad Verbindingen het Verbindingstype op Internet in plaats van CPN.
Q: Mijn flatrate wordt niet herkend.
A: Controleer of u nog een beschikbare diagnose-flatrate heeft voor het juiste merk en of daarbij de juiste organisatie-ID (NLD9xxxxx) staat vermeld. Neem anders contact op met erWin via het contactformulier van erWin.
Q: O.D.I.S. kan geen verbinding maken met het voertuig, herkent het voertuig niet
A: Controleer of uw PassThru-apparaat aan de systeemvereisten voldoet en of deze is gevalideerd via de fabrikant van de PassThru. Daarnaast is het belangrijk om uw firewall de juiste firewall-instellingen mee te geven.
Q: In O.D.I.S. verschijnt een melding dat ik niet geautoriseerd ben.
A: Voor deze werkzaamheid heeft u SERMI en GeKo-rechten nodig. Controleer uw autorisatie in GRP op de rol "Monteur".
Q: In O.D.I.S. verschijnt een ERP- of FAZ-foutmelding.
A: De combinatie van voertuig, onderdeel en/of maatregelcode zijn niet bekend of onjuist. Controleer de gegevens of neem contact op met uw leverende partij of een dealer in de regio.
Q: Waar vind ik informatie over de installatie en instellingen van O.D.I.S.?
A: De installatiehandleidingen en de juiste instellingen voor O.D.I.S. vindt u op de erWin-websites onder Voertuigdiagnose.
Q: Hoe kan ik SD-kaarten en USB-sticks maken om regelapparaten mee te flashen?
A: Dit kan met de Flash Media Creator (FMC) die u kunt downloaden via erWin onder Voertuigdiagnose. Download hier de Nederlandstalige handleiding.
Voor deze werkzaamheid heeft u SERMI en GeKo-rechten nodig. Controleer uw autorisatie in GRP op de rol "Monteur".
Q: Ik kan bij de eerste diagnose van een merk geen arbeidscontext selecteren (Windows 10).
A: Download en installeer de Evergreen Standalone Installer voor Microsoft Edge Webview2.
Q: Hoe kan ik een originele diagnoseinterface (VCI) aanschaffen?
A: Deze kunt u aanschaffen via een dealer in uw regio. De artikelnummers vindt u via deze link>>.
Q: Bij het flashen krijg ik een foutmelding, dat er geen verbinding is met de mirrorserver of EdgeBox
A: Zet in Beheer op het tabblad Verbindingen bij Mirrorserver2 het vinkje aan bij "D3 Web-infrastructuur gebruiken" en zet de time-outs op 600.
Q: Ik heb donkere schermen in de testprogramma's en kan de teksten niet lezen
A: Zet in Windows de donkere modus uit via: Instellingen > Persoonlijke instellingen > Kleuren > Modus > Licht