TELÈFON 112

Espanya disposa d'un número d'emergències (també s'utilitza a tota Europa), el 112, aquest sistema busca simplificar al màxim la forma de demanar ajuda per una emergència i efectuar els recursos necessaris de forma més efectiva. El funcionament del 112 és molt simple, quan truques a aquest telèfon una persona t'atén i avalua la teva emergència per mobilitzar l'entitat necessària i els recursos necessaris i així facilitar al ciutadà la forma de demanar ajuda en cas d'emergència.

Passos per trucar el 112:

1. Intentar trucar des d'un lloc segur i mantenir la calma.

2. Esperar que l’operador/dora atengui la trucada amb paciència.

3. Digues el teu nom i el telèfon de contactes i explica breument i sobretot amb calma el que ha passat.

4. Respon les preguntes que et faci l’operador/dora amb claredat i segueix els consells que et diguin.

5. No pengis fins que t'ho diguin.

6. Si la situació empitjora torna a trucar ràpidament aquest número 112.