บริการหน่วยงาน

งานประชาสัมพันธ์ หรือ PR เป็นงานที่ต้องสร้างภาพลักษณ์ที่ดี กระตุ้นชื่อเสียงและทัศนคติที่ดีของสาธารชนให้มีต่อมหาวิทยาลัย หลักการทำงานที่สำคัญของ PR คือการเข้าใจในการให้บริการด้านการศึกษาว่ามีเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์อย่างไร เพื่อนำมาสร้างสรรค์ขอบข่ายแผนประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับมหาวิทยาลัย โดยเน้นทั้งสร้างความรับรู้แก่สาธารณชน สร้างความน่าเชื่อถือด้านคุณภาพการจัดการศึกษา รวมถึงกิจกรรมพิเศษอื่น ๆ ที่แสดงถึงความรับผิดชอบด้านชุมชนและสังคมหรือสิ่งแวดล้อมด้วย (CSR)

ในส่วนการวางแผนงานหรือโครงการเพื่อการประชาสัมพันธ์ PR ต้องทำหน้าที่คิดวางแผนร่วมกับนักวางแผนกลยุทธ์ (Strategy Planner) และนักการตลาด (Marketing Specialist) เมื่อได้ไอเดีย และผ่านมติจากผู้บริหารเรียบร้อย PR ต้องเตรียมข้อมูลสำหรับการประชาสัมพันธ์โครงการนั้น อาทิ จัดทำข่าวสาร ข้อมูลและข้อความที่จะใช้ในการส่งให้สื่อต่าง ๆ รวมทั้งจัดทำสิ่งพิมพ์เพื่อสื่อสารสู่กลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบแผ่นพับ จดหมายข่าว หรือบทความ PR ต้องเลือกช่องทางการสื่อสารทั้ง offline และ online การติดต่อผู้สื่อข่าวต่าง ๆ และเมื่อข่าวต่าง ๆ ออกสู่สาธารณชนแล้วจะต้องจัดเก็บข่าว พิจารณาผล และทำการประเมินเพื่อปรับปรุงแก้ไขในโครงการถัดไป