Votre boutique vient d'être mise en service et vous vous demandez ce que vous devez faire pour la compléter avant d'y inviter vos clients ?
Suivez-le guide !
Commencez par personnaliser l’identité de votre boutique dans la section :
“Réglages > Apparence”
Par défaut, votre boutique est protégée, seules les personnes possédant le code invité peuvent y passer commande.
Vous pouvez modifier ce code invité ou rendre l’accès à votre boutique public dans la section :
“Réglages > Accès public / invité”
Vous pouvez personnaliser le contenu de certaines pages comme la confirmation de commande, la bannière de la page de connexion ou encore l’encart de contact lors du passage de commande par un client.
Pour ce faire, rendez-vous dans la section :
“Réglages > Contenu des pages”
Vous pouvez ajouter des comptes managers pour leur permettre de gérer vos produits, vos campagnes mails, vos clients et vos commandes.
Un compte manager ayant accès aux commandes recevra automatiquement un mail à chaque nouvelle commande.
Pour ajouter vos managers c’est dans la section :
“Réglages > Comptes managers”
Le manager recevra un email avec un lien pour définir son mot de passe (les notifications mails de nouvelles commandes ne seront effectives qu’une fois son mot de passe défini).
Vous devez :
Ajouter les différents modes de paiement et de transport pour que les clients puissent passer commande sur votre boutique.
Renseigner le pourcentage de TVA applicable sur vos produits.
Définir des montants minimum de commande (optionnel).
Ces paramètres se trouvent dans la section :
“Réglages > Paiement / Livraison / TVA”
Il existe deux méthodes possibles pour créer vos produits dans votre boutique.
Méthode n°1 : importez vos produits via un fichier d'import CSV (plus rapide et pratique | recommandée).
Méthode n°2 : créez vos produits via l'interface (prend plus de temps sur un grand nombre de produits).
Voici venu le temps de créer vos produits dans votre boutique dans la section :
“Réglages > Import produits”
Pour les importer, l’idéal est d’avoir à disposition un fichier CSV contenant les produits et leurs informations.
Un fichier CSV d’exemple est disponible au téléchargement sur la page et contient toutes les colonnes requises.
À noter : il y aura une étape de préparation du fichier d’import qui peut être assez importante, en fonction du nombre de produits à créer ou si vous n’avez pas encore de fichier tableur recensant tous vos produits.
Si vous avez besoin d’accompagnement pour cette étape n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse :
contact@sellvo.pro
Cette méthode n'étant pas recommandée pour la mise en service du site en raison du grand nombre de produits qu'il doit y avoir à créer pour la mise en service du site, elle ne sera pas détaillée ici.
Veuillez prendre contact avec nous si vous avez besoin d'aide quant à la création de vos fichiers via la méthode d'import.
Vous pouvez personnaliser ce qui sera affiché sur la page d'accueil de vos clients (première page qu'il voit à chaque connexion) pour mettre en avant certains de vos produits.
Pour ce faire, rendez-vous dans la section :
“Réglages > Page d'accueil”
Vous pouvez personnaliser ce qui sera affiché sur la page d'accueil de vos clients (première page qu'il voit à chaque connexion) pour mettre en avant certains de vos produits.
Pour ce faire, rendez-vous dans la section :
“Réglages > Page d'accueil”
Une fois vos produits importés et votre boutique correctement configurée, vous pouvez inviter vos clients à se rendre sur la boutique en ligne pour y passer leurs commandes.
Lorsqu'ils iront sur la boutique pour la première fois, ils devront se créer un compte qui sera soumis à votre validation (vérification de numéro de SIRET, etc).
Vous recevrez une notification par mail de demande d'approbation de compte à chaque nouvelle inscription.
Les demandes d'accès en attente, validées ou bloquées sont accessibles depuis la page “Clients”.
Si besoin, vous pouvez leur créer vous-même un compte pour les inviter sur la boutique via la page “Clients”.
Ils recevront automatiquement un mail pour les en informer.
Si vous avez un grand nombre de clients pour lesquels vous souhaitez créer un compte sur votre boutique, vous pouvez nous transmettre votre fichier clients afin qu'on puisse l'adapter et l'importer pour vous (étant un process délicat de par l'envoi automatique de mail, nous sommes les seuls à pouvoir effectuer cette manipulation).
Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse email : contact@sellvo.pro