En dos palabras: Hospitalidad directa

Paxer es una plataforma que facilita a los hoteles medianos y pequeños relacionarse directamente con sus huéspedes y gestionar su negocio de hospitalidad. Esta relación directa les permite prestar un servicio de hospitalidad más agradable y económico porque el hotel se ahorra las altas comisiones que le cobran las OTAs por los pasajeros que les envían.

Que en todo momento Paxer habilita la conversación entre el huésped y el hotel. No hay intermediación. La relación es transparente. El viajero tiene las coordenadas del hotel y el hotel la del huésped.

No es lo que ocurre con las OTAS. Las OTAs evitan que se de esa relación y le ocultan al hotel los datos del pasajero hasta que este reserve.

Para tener el control del negocio

De esta forma la única manera que tiene el hotel para conversar con el viajero es a través de la OTA. Al hotel le interesa vender sus habitaciones por lo que le paga a la OTA las reservas con altas comisiones.

Las OTAs aprovechan que son las únicas que pueden hablar con el pasajero y cobran un porcentaje significativo, típicamente, entre el 15 y el 20 % del valor de la reserva. Y como controlan el negocio lo ajustan siempre para su beneficio.

El Hotel puede desarrollar su propio sitio Web y vender sus habitaciones en forma directa.

De hecho, la Plataforma Paxer le facilita hacer eso a los hoteles. Paxer simplifica la implementación de un poderoso website oficial, que los pasajeros pueden encontrar a través de Google y Google Maps y los diversos mecanismos de la Web. Desde este website oficial habilitado por Paxer los huéspedes concretan sus reservas en forma sencilla y directa.

Hacer un buen sitio de venta de reservas, donde el pasajero encuentre lo que busca, reserve y pague y no se desvíe en ningún paso o se pierda en un trámite largo, y donde pueda pagar en forma segura, es sofisticado. Pero eso es parte de lo que la Plataforma Paxer resuelve.

Si, ¡claro!

La diferencia es que Paxer cobra un pequeño porcentaje por el servicio tecnológico de facilitar una relación directa de calidad y el pago seguro de las reservas por parte del pasajero.

Definitivamente no.

Paxer cobra el servicio tecnológico sofisticado que presta a los hoteles.

Las OTAS, además de cobrar el servicio, suman una comisión alta que les quita a los hoteles una parte importante de su utilidad.

Es por eso que a las OTAs les interesa ser opacos y ocultar al Hotel los datos del pasajero. En cambio, como Paxer, actúa sólo como habilitador de la relación directa entre ambos, puede ser completamente transparente. El pasajero disfruta la hospitalidad directa y al hotel le disminuyen los costos de reserva y los costos fijos.

Es sencillo.

La plataforma Paxer le evita al Hotel tener contratar software de gestión del inventario. Con Paxer no se requiere un PMS (Property Manager System), ni un administrador de canales para múltiples OTAs (Channel Manager), ni el diseño ni el mantenimiento de un Website.

Todos estos servicios fijos los resuelve la Plataforma Paxer.

Inicialmente no, porque necesitas que tus huéspedes vean las ventajas de contratar directo y promover tu perfil digital para que los viajeros te encuentren.

Pero cada vez que te llegue un pasajero lo registras como tu cliente en Paxer y le explicas los beneficios que él obtiene al contratar directamente con tu hotel.

Paxer te ayuda a llevar la historia y tu relación directa con tus huéspedes.

Muy sencillo, escríbenos a ventas@paxer.com indicando tus coordenadas de contacto y un Customer Sucess Agent de Paxer te contactará.

Muy sencillo, escríbenos a ventas@paxer.com indicando tus coordenadas de contacto y un Customer Sucess Agent de Paxer te orientará acerca de cómo puedes hacer para desarrollar tu perfil digital, alternativas para exponer mejor tu inventario de habitaciones y progresivamente mejorar la rentabilidad de tu negocio de hospitalidad.

Los agentes de Paxer se comprometen contigo. Sus ingresos desde Paxer provienen esencialmente de las mediciones que muestren que tu hotel es más rentable.

Sí. Escribe a ventas@paxer.com y habla con tu agente Paxer para que comiences desde ya en el plan de mejora de tu presencia digital y, progresivamente, tu rentabilidad y tu hospitalidad directa.