Cuadro gerencial

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Cuadro gerencial

El Cuadro Gerencial permite, al hotelero, ver muy rápidamente los aspectos más relevantes de la gestión de reservas, y ofrece información importante a la gerencia del establecimiento.

A continuación describimos como llegar al Cuadro Gerencial y cada uno de sus componentes:

Como llegar

Para llegar al Cuadro Gerencial se debe hacer clic sobre la pestaña central (la que dice PAXER), desde cualquier lugar del Sistema.

Navegación

Lo primero que aparece en la página, son 6 enlaces directos que le permiten ir a las siguientes secciones :

• Libro de Reservas.

• Entradas: Qué huéspedes están llegando en los próximos días

• Ocupación: Cómo está la ocupación del día, es decir quienes están entrando, quienes están saliendo y quienes están permaneciendo hospedados

• Administración de cupos: Para incrementar o disminuir los cupos asignados

• Estadísticas de Ocupación: muestra la Cantidad de Noches Vendidas por mes; Reservas recibidas en los últimos 30 días, por canal; Cantidad de reservas recibidas en el mes; Cantidad de reservas recibidas por canal; Porcentaje de ocupación; Resumen de Ventas.

• Estadísticas de Rentabilidad: muestra los Ingresos por mes; Ingresos por Canal; Ingreso por noche; Ingreso por habitación vendida; Ingreso por habitación disponible (REVPAR); Resumen de Ventas.

Estos enlaces pueden ser utilizados una vez que se ha visto la página, para un acceso inmediato a las secciones más utilizadas.

Rendimientos del establecimiento

Esta sección permite saber cuanto está rindiendo el establecimiento para el mes seleccionado. Se puede seleccionar el mes en el cuadro de selección (drop down) que se observa en la primera línea del gráfico siguiente:

Para la sumatoria del total de ventas, en la moneda principal del hotel, se tiene, del lado izquierdo de la figura, lo siguiente:

• Ventas / Cupos ofrecidos (XXX): Durante el período seleccionado, se han ofrecido XXX cupos, esto se refieren a la cantidad de habitaciones disponibles por el número de noches. Esta cifra nos da el ingreso por habitación, por noche, para el periodo seleccionado (en el ejemplo tenemos: 690, porque este hotel tiene 46 habitaciones y ya han transcurrido 15 noches).

• Ventas / Número de noches (YY): En el mes que se está viendo, ya han habido YY noches (15 en el ejemplo). Por lo cual esta cifra nos está indicando cuanto ha sido el ingreso por noche.

• Ventas / Número de reservaciones (ZZZ): En el mes que se está viendo han ocurrido ZZZ reservas (153 en el ejemplo), por lo cual está cifra indica el ingreso promedio por reserva.

Actividad en el sitio web del establecimiento

Para los hoteles que tengan el motor de reservas, se ofrecen las estadísticas siguientes:

• Clientes que seleccionaron fechas: De todas las personas que entraron en el sitio web, esta cifra indica la cantidad de clientes potenciales que seleccionaron una fecha de entrada y de salida para iniciar una reserva.

• Clientes que seleccionaron habitaciones: Esta cifra indica, de todos los que seleccionaron una fecha, cuantos escogieron una habitación con la intención de reservar.

• Clientes que confirmaron la reservación: Estos son los que finalmente ingresaron el pago (o la información del pago)