QUEJAS Y RECONOCIMIENTOS del RESIDENTE

En el Departamento de Policía de Oxnard nos esforzamos constantemente para brindar un servicio de la más alta calidad y de una manera cortés y profesional. Las personas a las que servimos son una fuente importante de información, al igual que las respuestas acerca de la calidad de nuestros servicios. Desafortunadamente, en el curso de las operaciones policiales, pueden surgir conflictos o malentendidos entre los empleados del Departamento de Policía y los miembros de la comunidad. Reconociendo esto, tenemos un proceso establiecido que permite a los miembros de la comunidad poder reportar la conducta de los empleados del Departamento de Policía que consideren ejemplar o que han actuado de una manera que no es profesional. Si usted cree que un miembro del Departamento de Policía de Oxnard ha actuado de manera ejemplar o ha actuado de manera inapropiada, esta disponible el formulario de Reconocimiento / Queja del Residente.


El proposito del formulario de Reconocimiento / Queja tiene dos propósitos. Primero, deseamos darle a la comunidad la oportunidad de documentar su agradecimiento por los esfuerzos de nuestros empleados. En segundo lugar, es un método para tomar nota de la conducta de los empleados del Departamento de Policía y tomar medidas correctivas cuando las circunstancias lo justifiquen. Este proceso no se utilizará como un medio para reducir o retirar un cargo penal o una violacion de tráfico. Este es un proceso formal y administrativo, utilizado por la administración del Departamento de Policia para aseguar que los miembros de la comunidad sean tratados adecuadamente, con respeto, y que reciban un servicio de calidad.


También animamos a los miembros de la comunidad a que se pongan en contacto con el comandante de vigilancia o un supervisor. Los comandantes de vigilancia están disponibles las 24 horas del día. El numero de telefono es el (805) 385-7746. Miembros de la comunidad pueden pedir al empleado del Departamento de Policía que llame a un supervisor en el momento del incidente. El comandante de vigilancia o el supervisor a menudo pueden proveer información que explique lo ocurrido. Si no le pueden explicar la conducta del empleado del Departamento de Policía o una poliza del departamento a su satisfaccion, usted puede someter una forma de Reconocimiento / Queja del Residente para que el incidente sea investigado.

Jason Benites, Jefe de Policia

PREGUNTAS COMUNES

Q: ¿De qué forma puedo presentar una queja o un reconocimiento?

      • En persona:

          • Comuníquese con el Comandante de Vigilancia al (805) 385-7746

          • La estacion de Policia está ubicada en 251 South 'C' Street, Oxnard, CA 93030

      • Por telefono:

          • Llame al Comandante de Vigilancia al (805) 385-7746

      • Por correo electrónico comuniquese a nuestra División de Estándares Profesionales:


Q: ¿Dónde puedo obtener un formulario de recomendación / queja?


Departamento de Policía de Oxnard (251 South 'C' Street, Oxnard CA 93030)


Oficinas del Departamento de Policía de Oxnard:

  • 365 East Esplanade Drive #201

  • 201 Carmelita Court (El escaparate de La Colonia)

  • 2687 South 'C' Street (Lado oeste del centro comercial Centerpoint)

  • 1653 Pacific Avenue #312

  • 5300 South 'J' Street (Apartmentos Club Pacifica)

  • 2744 Seaglass Way (Centro comercial The Collection)

  • 326 South 'B' Street

Bibliotecas públicas de Oxnard:

  • 251 South 'A' Street (Biblioteca principal de Oxnard)

  • 1500 Camino Del Sol #26 (Biblioteca La Colonia)

  • 4300 Saviers Road (Biblioteca de Oxnard Sur)

Q: ¿Está obligado el Departamento de Policía a investigar mi denuncia?

Sí, la ley lo exige. La Sección 832.5 (a) (1) del Código Penal de California establece lo siguente: Cada departamento o agencia en este estado que emplee agentes del orden público deberá establecer un procedimiento para investigar las quejas de los miembros del público contra el personal de estos departamentos o agencias, y deberá poner a dispocision del publico una descripción escrita del procedimiento.