Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta explícitamente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, con nuestra Política de Protección de Datos, o con las de terceros colaboradores, no debe usar esta página web. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de hacer uso de nuestra web o, en su caso, en el momento de realizar su pedido.

​TÉRIMOS Y CONDICIONES DE COMPRA

MOJITO COMPLETO A DOMICILIO informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/u obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación y el proceso de compra, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en esta web.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web única y exclusivamente para realizar pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo (asumiendo Vd. los gastos de gestión que se hayan generado) e informar a las autoridades competentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la gestión de los pedidos, y mantener actualizados dichos datos. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido (asumiendo Vd. los gastos de gestión que se hayan generado) .

4. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, y de forma expresa y muy especialmente, para realizar compras de bebidas alcohólicas.

​NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES

El repartidor siempre aconsejará al cliente que revise el contenido del Pack que se le entrega antes de formalizar la recepción de nuestro producto, al objeto de comprobar el perfecto estado en el que lo recibe, y lo ajustado de su contenido a la descripción que facilitamos en nuestra página web.

​Dadas las muy especiales características del contenido del pack que entregamos, (además de ser un producto de elaboración artesanal y por encargo, al garantizarle que está comprando un mojito recién elaborado), y las muy cuidadas condiciones de conservación proporcionadas con el embalaje que utilizamos, (sobre todo para garantizar el perfecto estado del hielo picado), una vez formalizada la entrega, No se admiten devoluciones por ningún motivo.

​SIN DNI, EN LA VÍA PÚBLICA O FUERA DEL HORARIO LEGAL, NO HAY ENTREGA

Devoluciones y/o cancelaciones por incumplimiento por parte del cliente.

Más allá del puro sentido común, la legislación vigente y en resumen, nos obliga:

​1.- A impedir la venta de nuestro producto a menores de edad, y a éstos su consumo.

Por tanto, sin la comprobación fehaciente de la mayoría de edad del comprador, o en su defecto de la persona debidamente autorizada por éste para recibir del producto, mostrando el DNI para verificar ese dato, NO SE REALIZARÁ LA ENTREGA y en el reembolso a realizar del pago ya efectuado al formalizar la compra, se deducirá un 50% en concepto de gastos de envío, gastos de retorno, deterioro del hielo y deterioro de embalajes.

​2.- A que la entrega de éste se realice en la vía pública, y en cualquier caso a que se consuma en ella.

Por tanto, en el caso de no poder evitar la entrega en la vía pública, (detallamos alternativas válidas contrastadas), y al igual que hemos determinado en el supuesto anterior, NO SE REALIZARÁ LA ENTREGA y en el reembolso a realizar del pago ya efectuado al formalizar la compra, se deducirá un 50% en concepto de gastos de envío, gastos de retorno, deterioro del hielo y deterioro de embalajes.

​3.- Las entregas sólo podrán realizarse entre las 08.oo h y las 22.oo h. tal y como establece la legislación vigente.

​COORDINACIÓN PARA REALIZAR LAS ENTREGAS

En el proceso de compra, cuando aporte la información necesaria para coordinar la entrega, le solicitamos tanto la franja horaria en la que quiere que le hagamos la entrega, como un tlf de contacto (y en su defecto indicaciones adicionales) para avisarle en caso de no encontrarle en el punto de destino que nos haya indicado para realizar la entrega.

​El tiempo que como máximo podemos permanecer a la espera si no le encontramos, es de 15 minutos contados a partir del primer aviso (WhatsApp o en su defecto llamada de voz) que le damos al llegar al punto de entrega. Una vez transcurrido ese tiempo, volveremos a avisar antes de cancelar la entrega de su pedido.

En los envíos URGENTES, que llevan un costo adicional de 15,00 €, en el momento de formalizar esa opción en el proceso de compra, ya le advertimos que necesitamos una antelación mínima de 2 horas, y le solicitamos nos indique con una precisión de 30 minutos la hora en la que quiere recibir el pedido. Al realizar este servicio realizamos un control adicional para el que establecemos una mayor comunicación y más directa con Vd. y/o la persona que haya designado para recibir su compra.

​REEMBOLSOS - PLAZOS DE GESTIÓN ENTIDADES FINANCIERAS

El importe de los reembolsos por cualquier concepto, y debido a los plazos que establecen o estipulan en su formalización los distintos operadores financieros, pueden demorarse hasta 7 días en aparecer abonados en la cuenta o tarjeta del cliente que éste haya utilizado para realizar el pago cuyo reembolse se esté tramitando.

​CANCELACIONES ANTES DE INICIADO EL REPARTO - GASTOS DE GESTIÓN

Del importe del reembolso por el pago ya realizado, cuando se trate de un pedido que el cliente cancela antes de haberse iniciado el reparto, (tal y como se especifica a continuación), sólo se deducirá un 5% del importa del cobro ya ejecutado al formalizar la compra, equivalente a los gastos de gestión de ese cobro que el proveedor de tal servicio ya nos descontó al formalizarlo.

​En las entregas solicitadas en horario de mañana, la cancelación debe ser notificada antes de las 10.oo h del día de la entrega.

​En las entregas solicitadas en horario de tarde, la cancelación debe ser notificada antes de las 15.oo h del día de la entrega.

​PROTOCOLOS COVID-19 ELABORACIÓN Y REPARTO

Todos los procesos implicados en la prestación del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, (5 procesos detallados más abajo), además de ajustarse íntegramente a la normativa por la que Sanidad nos obliga en todo lo referente a Seguridad Alimentaria, están sujetos a protocolos propios sometidos a criterios médicos, que garantizan específicamente la ausencia del virus denominado "Coronavirus SARS-CoV-2", y con ello queda reducida a "CERO" la probabilidad de contraer la "Covid-19" (así denominada por la Organización Mundial de la Salud - OMS) , como consecuencia de la ingesta de nuestro producto.

​1.- Recepción y almacenamiento de materia prima.

2.- Manipulación y elaboración de producto.

3.- Almacenamiento de producto ya elaborado.

4.- Manipulación y embalaje de producto ya elaborado.

5.- Manipulación, reparto y entrega del del pack a la venta ya embalado

​VARIACIONES DE TARIFA (COSTES DE ENVÍO)

Los precios en vigor serán los contenidos en la página web en el momento de cerrar la compra online. Por tanto las devoluciones y cancelaciones serán reembolsadas con los mismos precios que se aplicaron en su facturación correspondiente.

​MENORES DE EDAD O INCAPACES

En el caso de usuarios menores de edad o incapaces, la utilización de la web será bajo la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo estos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web. Por tanto y sin perjuicio de todo lo previsto en nuestra web como Aviso Legal (tanto lo mencionado en esta página como en la de LOPD), y en su condición de padres, representantes o tutores legales, serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios, productos o contenidos de www.mojitosweb.com, www.soloponelvaso.com o la tienda online MOJITO COMPLETO A DOMICILIO, o se registren, por lo que les recomendamos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas (reglas de tiempo de uso de ordenador, ubicación del ordenador en zona común de la casa, etc.) durante la navegación de aquellos por las páginas web.

​OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.- El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la propia web.

2.- El Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de esta Web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de MOJITO COMPLETO A DOMICILIO o de terceros.

3.- El Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del sitio Web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en ningún caso, resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de MOJITO COMPLETO A DOMICILIO, otros usuarios de la Web o para terceros.

4.- El Usuario empleará la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y no realizará a través de los servicios que pone a su disposición MOJITO COMPLETO A DOMICILIO, ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la Web, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la Web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros usuarios.

DISPUTAS - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Los usuarios de nuestros servicios pueden acceder a través de este enlace a la plataforma habilitada en la web oficial de la Unión Europea a tal efecto. La plataforma permitirá a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones rellenando un formulario electrónico disponible en todas las lenguas oficiales de la Unión Europea, noruego e islandés y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes.