根據行政院環境保護署公開的資料"公害陳情案件數",110年的公害陳情案件總數是 279,384件. 其中"異味污染物件數"是83,256件,佔大約30%.  

我們的嗅覺是五感之一. 我們收到環境的資訊大部分透過視覺收到. (視覺87%，聽覺7%、觸覺3%、嗅覺2%、味覺1% : 來源日本色彩學學者野村順一的研究)  而有特色的2大功能: 就是產生情緒的功能和引發戰逃反應功能. 想要詳細知道的請參考 (https://zh.wikipedia.org/wiki/杏仁核) 氣味信號處理的腦部跟感情也有深的關係.

重點是氣味會直接影響感情. Brainfluence: 100 Ways to Persuade and Convince Consumers with Neuromarketing 的作者 Roger Dooley 說我們感情的 75% 是氣味引起的. 行銷大師們也知道氣味對品牌的重要性. 氣味會影響對品牌的印象. 如果您鄰居感覺到臭味,並且認定臭味來源是您公司,您的品牌已經遭到損傷. 所以雖然大部分的公司會產生投訴後處理氣味,其實最重要是要提前防止您的鄰居感覺到不舒服.

萬一已經有投訴, 記得最重要是投訴主的 "情緒".  跟其他種類的投訴一樣,客服人員的心態也很重要.

視覺,聽覺數位化已經很成熟,達到了我們可以滿意的程度. 觸覺也到一個程度數位化了可是還不夠成熟. 關於嗅覺和味覺的數位化,目前大家在研究中. Google Research Brain Team 跟其他大學研究所 2022年9月出版了一個很有意思的論文叫 A Principal Odor Map Unies Diverse Tasks in Human Olfactory Perception . 好像嗅覺數位化進步了一些. 希望未來有利用嗅覺數位化技術的電子商品在市面上. 目前環保署只可以用人的官能測量"異味污染濃度" . 檢測環境或排氣的異味. 住宅區,工業區有不同的標準. 

人會感覺到氣味的分子(發揮化合物)刺激嗅覺神經. 問題是這些分子的濃度跟人的感覺不是 "線性關係". 意思是比如異味分子濃度10倍不等於臭10倍. 跟其他的感官一樣, 嗅覺跟刺激量是 "對數關係" (韋伯-費希納定理) . 比如 減少異味分子95%, 可能感覺是異味減少50%而已.