Usuario web: Debe solicitarla enviando un email a usuarios@nucleoencendido.com indicando N Cliente, Razon social, email y tipo de cliente (Casa de repuesto, lubricantes, diesel).

Olvide mi clave: Debe ingresar al catalogo "Acceder registrarme" olvide mi clave, ahi colocara el email (de su usuario) y la clave nueva que requiere. En el caso de que el cliente no recuerde el email con el cual fue creado el usuario, se debe solicitar su nueva clave por email a usuarios@nucleoencendido.com indicando numero de cliente.

Nuevo cliente: Para solicitar el alta de un nuevo cliente, es necesario completar la planilla en su totalidad (Descargar aqui) , sin omitir ningún campo. Además, se debe adjuntar la constancia de inscripción en ARCA y una descripción detallada del modo de trabajo del nuevo cliente.

Es fundamental enviar toda la información solicitada, junto con referencias comerciales (con los contactos), al correo usuarios@nucleoencendido.com para agilizar el proceso.

La apertura de la cuenta estará sujeta a evaluación y aprobación por parte de la empresa.

Pagos: 

En el caso de realizar Transferencias o Depósitos se solicita el envío del comprobante, para la imputación en la cuenta corriente. Por favor no omitir los datos del cliente al que corresponde el mismo y agregar referencia a la factura/as que paga, enviar a la sucursal correspondiente:

Córdoba: ctactecba@nucleoencendido.com

Tucumán: admintuc@nucleoencendido.com

Mendoza: ctactemza@nucleoencendido.com

Buenos Aires: ctactebsas@nucleoencendido.com

A continuación informamos los números de cuenta corriente con los que operamos y su correspondiente CBU. Las correspondientes cuentas pertenecen a Nucleo Encendido SRL, CUIT: 33-57108092-9

PARA CHEQUES:

DEUDA PUBLICADA - COBRANZA MÚLTIPLE “BANCO MACRO” con el

No CONVENIO 64139 “Nucleo Encendido SRL” y No CUIT del cliente

(Para depósitos de Cheques de terceros y/o propios).

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PARA DEPÓSITOS Y/O TRANSFERENCIAS:

MACRO- Alias NUCLEO.MACRO

PESOS No 3754 – 0000201180 – 6 – CBU 2850754730000020118061

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FRANCÉS – Alias NUCLEO.FRANCES

PESOS No 473 – 000155-1 – CBU 0170473420000000015512

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GALICIA – Alias NUCLEO.GALICIA

PESOS No 0004317- 1 199-8 – CBU 0070199620000004317188

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CREDICOOP – Alias NUCLEO.CREDICOOP

PESOS No 232-000005308/3 – CBU 1910232855023200530832

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BANCOR – Alias NUCLEO.BANCOR

PESOS No 914-400275/00 – CBU 0200914201000040027501

Garantía de Devolución por Falla de Producto:

En caso de que un producto presente una falla durante su uso, podrá solicitar la garantía dentro de un plazo de 6 meses a partir de la fecha de compra.

Requisitos para la solicitud de garantía:

• Entrega del producto dañado.

• Planilla de garantía debidamente completada.

• Factura emitida al consumidor final.

Proceso de resolución:

No existe un plazo establecido para la resolución de la garantía. Una vez finalizado el análisis del producto, se notificará al cliente a través del vendedor asignado.

Aclaraciones importantes:

El reparto no retira productos en garantía. El cliente puede entregarlo directamente a su vendedor asignado junto con la documentación requerida o realizar la entrega en persona.

Los productos sin uso se procesan como devolución y no como garantía.