개인정보 처리방침
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회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
개인정보 처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 별도의 방법으로 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
※ 개인정보 처리방침 목차
1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보 수집 방법
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
4. 개인정보 보유 및 이용 기간, 파기 등
5. 개인정보의 공유 및 제공
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보 관리 책임자
9. 개정 전 고지의무
10. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
11. 개인정보 처리방침 과거버전 확인
1. 수집하는 개인정보 항목
① 이용자 식별을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- [필수] 회원 정보 : 외부 플랫폼 ID (Google, Apple, Facebook), 내외국인 정보
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② 게임 및 포털 서비스 이용 시 관련 법률 준수, 계정 및 아이템 보호, 부정 이용자 방지, 안정적인 서비스
제공 등을 위하여 아래와 같은 정보를 자동으로 수집ㆍ생성할 수 있습니다.
- [필수] 게임 설치 및 이용 시 : 닉네임, 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP 주소 포함), 불량이용기록, 게임 버전, 결제 기록, 단말기 정보(모델명, OS정보, 단말기 언어 및 국가 정보, 기기식별값, 위치 정보)
③ 원활한 서비스 이용을 위해 고객센터를 이용하시는 경우, 아래와 같이 부가적인 정보를 수집하게 됩니다.
- [필수] 고객 상담 및 민원처리 서비스 : 이메일 주소, 게임명, 게임ID, 닉네임
- [선택] 고객 상담 및 민원처리 서비스 : 문의에 대한 확인 및 답변을 위해 필요한 정보, 단말기 정보(운영체제, OS 버전, 단말기 모델명)
④ 이용자의 요청 시 환불 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보를 요청하고 있습니다. 결제 정보에 따라 수집 정보가 상이할 수 있으며, 필요 시 별도의 동의를 받고 있습니다. 또한, 이용자가 미성년자인 경우 환불 처리 시 본인 확인 및 법정대리인의 관계 확인을 위하여 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- [필수] 결제/환불 관련 정보 : 이메일 주소, 게임명, 게임ID, 닉네임
-[선택] 결제/환불 관련 정보 : 미성년 결제 취소 등의 경우 결제사실 확인을 위한 실명 및 가족관계 증빙서류, 결제수단 명의 확인에 필요한 자료, 단말기 정보(운영체제, OS 버전, 단말기 모델명)
⑤ 이용자가 회사의 이벤트 및 마케팅 참여를 원하시는 경우 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 다만, 이 경우 이용자에게 별도의 동의를 받고 있습니다.
- [선택] 광고성 정보 수신 동의 : 이메일 주소, 휴대전화번호
2. 개인정보 수집 방법
1) 회사는 게임설치 후 최초실행 시, 게임 이용 중, 네트워크 접속 을 하는 경우에 한해서 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 사용 및 활용하며, 원칙적으로 이용자의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. (단, 이용자가 사전에 공개에 대하여 동의한 경우와 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 외부에 공개합니다.)
가. 서비스제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공, 특정 맞춤서비스제공, 정식 구매 인증, 구매 및 요금 결제
나. 고객관리 고객 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 인증 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달.
다. 신규서비스 개발 및 마케팅/광고의 활용, 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 고객의 서비스 이용에 대한 통계
4. 개인정보 보유 및 이용 기간, 파기 등
이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 원칙적으로 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 회원 탈퇴 시에는 계정 도용 등으로 인한 피해 복구와 피해자 보호 등을 위해 탈퇴한 날로부터 7일간 보관 후 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.
다만, 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우나 관계 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래의 경우는 예외로 합니다.
법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법(전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법)을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)
- 서비스 방문(로그인) 기록: 3개월 보관 (통신비밀보호법)
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1. 파기 절차
- 회사는 보유 기간이 경과한 개인정보에 대해서는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
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2. 파기 방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
※ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
5. 개인정보의 공유 및 제공
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- 이용자가 사전에 제공에 동의한 경우
- 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예를 들어, 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우)
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다. 이용자 및 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
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8. 개인정보 관리 책임자
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- 소속 및 직위: 넥스트스톰/ 대표
- 이메일: help@nextstorm.co.kr
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9. 개정 전 고지의무
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