If you need help with Make Ten, please contact us by email.
Email: Naesslman.app@naesslman.com
When contacting support, please include the following information if possible:
Device model
OS version
App version
Description of the issue
Screen where the issue occurred
Approximate time of the issue
User ID or Friend Code
Screenshot, if available
Please close and restart the app.
If the issue continues, open Settings > Account & Store > Restore Purchases.
Make Ten does not require login and uses Firebase Anonymous Authentication.
Ranking and friend data may not be restored after deleting the app or changing devices.
Yes. Remove Ads can be restored using the App Store or Google Play account used for the purchase.
Please use Settings > Account & Store > Restore Purchases.
You can find your Friend Code in Settings > Account & Store.
Make Ten does not require account registration or third-party login.
However, the app may use Firebase Anonymous Authentication to provide ranking and friend features. This may create an anonymous User ID used for gameplay records, rankings, friend codes, friend requests, and friend lists.
If you want to request deletion of your app-related data, please contact us by email.
Email: Naesslman.app@naesslman.com
When requesting data deletion, please include the following information if possible:
User ID
Friend Code
Device model
App version
Screenshot of Settings > Account & Store, if available
After receiving your request, we will review and delete the related data where reasonably possible.
Please note that Remove Ads purchase history is managed by the App Store or Google Play and cannot be deleted by Make Ten. If you want to manage or request a refund for purchases, please contact the store where the purchase was made.
Make Ten 이용 중 도움이 필요한 경우 이메일로 문의해 주세요.
Email: Naesslman.app@naesslman.com
빠른 확인을 위해 가능한 경우 아래 정보를 함께 보내 주세요.
사용 기기
OS 버전
앱 버전
문제 설명
문제가 발생한 화면
문제 발생 시간
User ID 또는 Friend Code
스크린샷
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
문제가 계속되면 Settings > Account & Store > Restore Purchases를 실행해 주세요.
Make Ten은 로그인 없이 Firebase 익명 인증을 사용합니다.
앱 삭제 또는 기기 변경 시 랭킹과 친구 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.
네. 광고 제거 구매는 구매에 사용한 App Store 또는 Google Play 계정 기준으로 복원할 수 있습니다.
Settings > Account & Store > Restore Purchases를 이용해 주세요.
Settings > Account & Store에서 Friend Code를 확인할 수 있습니다.
Make Ten은 회원가입이나 제3자 로그인을 요구하지 않습니다.
다만 랭킹 및 친구 기능 제공을 위해 Firebase 익명 인증을 사용할 수 있으며, 이 과정에서 익명 User ID가 생성될 수 있습니다. 해당 ID는 게임 기록, 랭킹, 친구 코드, 친구 요청, 친구 목록 기능에 사용될 수 있습니다.
앱 관련 데이터 삭제를 요청하려면 아래 이메일로 문의해 주세요.
Email: Naesslman.app@naesslman.com
데이터 삭제 요청 시 가능한 경우 아래 정보를 함께 보내 주세요.
User ID
Friend Code
사용 기기
앱 버전
Settings > Account & Store 화면 스크린샷
요청을 확인한 뒤, 합리적으로 가능한 범위에서 관련 데이터를 삭제하겠습니다.
단, 광고 제거 구매 내역은 App Store 또는 Google Play에서 관리되며 Make Ten에서 직접 삭제할 수 없습니다. 구매 내역 관리 또는 환불 요청은 구매한 스토어를 통해 진행해 주세요.