SpendSync — Destek

SpendSync, harcamalarını uğraşmadan takip etmen için tasarlanmış bir iPhone uygulamasıdır. Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsin. Aradığını bulamazsan bize yazman yeterli.

E-posta: info@muratbugan.com Yanıt süresi: Genellikle 1–2 iş günü

Sorununu daha hızlı çözebilmemiz için e-postana şunları eklersen çok iyi olur: kullandığın iPhone modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü (Ayarlar ekranının en altında yazıyor) ve mümkünse bir ekran görüntüsü.

Sık Sorulan Sorular

Başlangıç

SpendSync ücretsiz mi? 

Uygulamada ücretsiz kademe yok. SpendSync Pro'yu ilk hafta ücretsiz denersin; denemeyi App Store üzerinden başlatırsın ve ücretsiz süre bitmeden iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. Ücretsiz süre sonunda abonelik seçtiğin plandan kendiliğinden yenilenir. Ücretsiz hafta, daha önce deneme kullanmamış Apple hesapları içindir.

Aboneliğim biterse verilerim silinir mi?

Hayır. Verilerin olduğu gibi durur. Aboneliği yeniden başlattığında kaldığın yerden devam edersin.

Hesap açmam veya giriş yapmam gerekiyor mu? 

Hayır. Uygulama ilk açılışta senin için otomatik olarak anonim bir kimlik oluşturur; hiçbir bilgi girmeden kullanmaya başlayabilirsin.

"Hesap" ne demek? 

SpendSync'teki hesap, harcamalarını ayrı ayrı takip ettiğin bir defterdir. Örneğin "Kişisel" ve "İş" diye iki hesap açıp harcamalarını birbirine karıştırmadan tutabilirsin. Bu, Apple hesabınla ilgili değildir.

Abonelik

Aboneliğimi nasıl iptal ederim? 

iPhone'unda Ayarlar → [adın] → Abonelikler yolunu izle, SpendSync'i seç ve Aboneliği İptal Et'e dokun. İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin.

Ödeme yaptım ama Pro açılmadı, ne yapmalıyım? 

Uygulamada Pro ekranını aç ve alttaki Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Çoğu durumda bu yeterli olur. Olmazsa App Store'da giriş yaptığın Apple hesabının satın alma yaptığın hesapla aynı olduğundan emin ol.

Yeni telefona geçtim, aboneliğim gelmedi. 

Apple ile giriş yapmadıysan yeni telefonda yeni bir kimlik oluşur. Pro ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle ile aboneliğini geri getirebilirsin. Bunu bir daha yaşamamak için Ayarlar'dan Apple ile Giriş Yap demeni öneririz.

İade almak istiyorum. 

Satın alımlar App Store üzerinden yapıldığı için iadeleri de Apple yönetiyor. reportaproblem.apple.com adresinden talep oluşturabilirsin.

Ömür boyu satın alma ile abonelik arasındaki fark ne? 

Aylık ve yıllık planlar otomatik yenilenir. Ömür boyu seçeneği tek seferlik bir ödemedir, yenilenmez.

Verilerim

Verilerim nerede saklanıyor? 

Harcama ve hesap verilerin, cihazların arasında senkronize olabilmesi için Supabase altyapısındaki veritabanımızda tutulur. Aktarım şifreli bağlantı üzerinden yapılır ve verilerine yalnızca senin kimliğin erişebilir.

Telefonumu değiştirirsem harcamalarım gelir mi? 

Ayarlar'dan Apple ile Giriş Yap dediysen evet — yeni telefonda aynı Apple hesabıyla giriş yaptığında her şey yerinde olur. Apple ile giriş yapmadıysan veriler o cihaza bağlı kalır.

Apple ile giriş yapmak zorunda mıyım? 

Hayır, tamamen isteğe bağlı. Sadece verilerinin cihazdan bağımsız olmasını sağlar. Apple'ın "E-postamı Gizle" seçeneğini kullanırsan gerçek e-posta adresini görmeyiz.

Verilerim reklam için kullanılıyor mu? 

Hayır. Uygulamada reklam yok, analitik izleme yok ve verilerini üçüncü taraflara satmıyoruz.

Hesabımı ve tüm verilerimi nasıl silerim? 

Uygulamada Ayarlar → Hesabımı Sil. Bu işlem kullanıcı kimliğini, varsa e-posta adresini, tüm hesap defterlerini, harcamalarını, kategorilerini ve tercihlerini kalıcı olarak kaldırır. Geri alınamaz.

Uygulamayı silersem verilerim de silinir mi? 

Hayır. Uygulamayı telefonundan silmek sunucudaki verilerini kaldırmaz. Kalıcı silme için yukarıdaki adımı kullan.

Kullanım

Harcamayı yanlış girdim, düzeltebilir miyim? 

Listede ilgili harcamaya dokun, açılan ekranda başlığı, tutarı, kategoriyi, ödeme yöntemini ve tarihi değiştirip Kaydet'e bas.

Harcamayı nasıl silerim? 

Listede harcamanın üzerinde sola kaydır ve silme seçeneğine dokun.

Kendi kategorilerimi ekleyebilir miyim? 

Evet. Ayarlar → [hesap adın] → Kategoriler yolundan yeni kategori ekleyebilir, var olanın adını ve ikonunu değiştirebilir veya silebilirsin. Ödeme yöntemleri için de aynısı geçerlidir.

Belirli bir dönemi nasıl görürüm? 

Ana ekranın sağ üstündeki filtre simgesine dokun. Bugün, bu hafta, bu ay, bu yıl ve tüm zamanlar arasında geçiş yapabilir; ayrıca kategoriye ve ödeme yöntemine göre süzebilirsin.

Eski bir harcamayı nasıl bulurum? 

Ana ekranın sağ üstündeki büyüteç simgesine dokun ve harcamanın adından bir kelime yaz.

Para birimini değiştirirsem eski harcamalarıma ne olur? 

Tutarlar güncel kurla yeni para birimine çevrilerek gösterilir. Girdiğin orijinal tutar ve para birimi bozulmadan saklanır, dolayısıyla geri döndüğünde hiçbir şey kaybolmaz.

Haftanın başlangıcını değiştirebilir miyim? 

Evet. Ayarlar → Hafta Başlangıcı bölümünden pazartesi veya pazar seçebilirsin. "Bu hafta" filtresi bu ayara göre çalışır.

Ana ekrana widget nasıl eklerim? 

Ana ekranda boş bir alana uzun bas, sol üstteki + işaretine dokun, listeden SpendSync'i bul ve istediğin boyutu ekle.

Uygulamayı açmadan harcama ekleyebilir miyim? 

Evet. Kısayollar uygulaması ve Siri üzerinden "SpendSync ile harcama ekle" diyerek hızlıca kayıt oluşturabilirsin.

Bildirimleri nasıl açıp kapatırım? 

iPhone Ayarlar → SpendSync → Bildirimler bölümünden yönetebilirsin.

İnternetsiz kullanabilir miyim? 

Şu an için hayır — harcamaların sunucuyla senkronize tutulduğu için uygulamanın internet bağlantısına ihtiyacı var. Çevrimdışı kullanım üzerinde çalışıyoruz.

Sorun Giderme

Uygulama açılışta hata veriyor veya veriler gelmiyor. 

Önce internet bağlantını kontrol et, sonra uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Sorun sürerse iPhone'unu yeniden başlat. Devam ederse aşağıdaki bilgilerle bize yaz.

Bir hata buldum veya bir özellik önermek istiyorum. 

Uygulamada Ayarlar → Hata Bildir ve Yeni Özellik Fikri bölümlerinden doğrudan bize ulaşabilirsin. Ya da info@muratbugan.com adresine yazabilirsin.

SpendSync · Geliştirici: Murat Bugan · info@muratbugan.com