• ¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
  El Rector y fundador, Daniel Rivero, podrá apoyarte con tus solicitudes cuando no hayas recibido atención oportuna por parte de los demás departamentos. Es importante que esta línea se utilice únicamente después de haber intentado comunicarte con las demás áreas o directivos de este directorio. Desde allí, podrás escalar solicitudes relacionadas con cualquier aspecto institucional que requiera acompañamiento o revisión.

• ¿Quién es su equipo y de quién recibirás atención cuando escribas a esta línea?
  El equipo del Rector Daniel Rivero está conformado por toda la comunidad administrativa y directiva de Monterrosales. Al comunicarte por esta línea, recibirás atención y orientación del equipo institucional que acompaña su gestión.

• ¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
  La directora Lina Boada es la Directora de Contenido Pedagógico y líder del equipo de Profesores Hermanos. Puedes comunicarte con ella y con su equipo cuando necesites apoyo relacionado con el desarrollo de tu proceso académico y pedagógico.

Esta línea podrá ayudarte en casos como:

1. Dificultades con el cargue de actividades.

2. Inconvenientes para el ingreso a la plataforma.

3. Situaciones o novedades relacionadas con tus clases.

4. Solicitudes de acompañamiento pedagógico durante tu proceso de formación.

5. Correcciones o ajustes del material pedagógico cargado en la plataforma Sites.

6. Apoyo en temas relacionados con ASOCOLDEP e intercolegiados.

Te recomendamos escribir a esta línea cuando requieras orientación, solución de novedades o acompañamiento en cualquiera de estos aspectos académicos y pedagógicos.

• ¿Quién es su equipo y de quién recibirás atención cuando escribas a esta línea?
  El equipo de la directora Lina Boada está conformado por:

Luz Andrea Pérez Quiroz – PH 4° y 5°
Verónica Ruiz – PH 6° y 7°
Yuzuly Amaya – PH 10° y 11°
Dianne Parra – PH Preescolar y 1°
Carolina García – PH 8°
María Castañeda – PH 9°
Angélica Torres – PH 2° y 3°
Yuli Rojas – Auxiliar
Jhonny Santafé – Intercolegiados / ASOCOLDEP

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
El director Emmerson Toledo es el responsable del área de clases sincrónicas. Debes comunicarte con él cuando presentes dificultades relacionadas con el desarrollo, acceso u organización de tus clases en vivo.

Puedes escribirle en situaciones como las siguientes:

• Si tienes problemas con el acceso a las clases sincrónicas.

• Si presentas inconvenientes para ingresar a Zoom o a alguna de tus clases en vivo.

• Si necesitas ayuda para consultar, entender o ajustar tu horario de clases sincrónicas.

• Si requieres solicitar alguna modificación en tus horarios.

• Si tienes novedades o dificultades relacionadas con las clases en vivo impartidas por los docentes.

• Si no has podido acceder correctamente a alguna sesión programada.

Esta línea está dispuesta para brindarte acompañamiento y orientación en todo lo relacionado con la experiencia de las clases sincrónicas.

¿Quién es su equipo?
El equipo del director Emmerson Toledo está conformado por los siguientes docentes y profesionales del área de sincrónicas:

David Felipe Cubides Rojas – Diseño Web
Cristhian Felipe Ortiz Santa – Inglés
Leidy Tatiana Rueda Pérez – Sistemas
Freddy Leonardo Salamanca Acosta – Matemáticas
Richard Fernando Molina Yaima – Música
Ilse Mayerly Ávila Cabeza – Danza
Carlos Mauricio Quiroga Bautista – Música
Jhoan Manuel Medrano Hernández – Química
Oscar Velásquez – Alemán
José Vicente Celis Melo – Inglés
María Paula Durán Nova – Sociales
Edwar Santiago Pinto Bonilla – Portugués
Miguel Ángel Montáñez Pardo – Sociales
Diana Marcela Contreras – Sociales
Deir Montiel Domínguez – Coreano
Lizeth Lorena Guarín Cortés – Español
Cristian David Parra – Ciencias
Diego Alexander Fonseca – IA para Todos
María Fernanda Martínez Rodríguez – Español
Julieth Viviana Meneses Ramírez – Música
Angélica María Cárdenas Sanabria – Mandarín
Bryan Andrés Marín Claros – Francés
Nicolás Ramírez – Artes
Brayan Arturo Viasus Parrado – Artes
Denisse Lilybeth Puerto Coy – Matemáticas
Laura Valentina Castellanos Gómez – Español

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
La directora Lizbeth Ipiña está a cargo de los procesos pedagógico-administrativos relacionados especialmente con las modalidades de aceleración, homologación y ciclos, Estudiantes de Mx. Puedes comunicarte con ella cuando necesites orientación, gestión o acompañamiento en cualquiera de estos procesos académicos y administrativos.

Esta línea puede ayudarte en temas como:

• Procesos de ingreso, orientación y seguimiento en contratos tipo aceleración, homologación y ciclos.

• Solicitud de boletines.

• Atención y orientación en caso de dudas generales.

• Trámite de certificados.

• Procesos de renovación o reinscripción.

• Solicitud de carnés o credenciales.

• Procesos de homologación de body language.

• Solicitudes relacionadas con flexibilización académica.

• Dudas sobre el uso de la plataforma.

• Anclaje de cuentas o apoyo en inquietudes iniciales.

Te recomendamos escribir a esta línea especialmente si tu proceso académico está vinculado con aceleración, homologación o ciclos, y necesitas apoyo en trámites, claridad en la ruta a seguir o acompañamiento administrativo y pedagógico.

¿Quién es su equipo?
El equipo de apoyo de esta línea está conformado por:

María José Campos
Lizbeth Rodríguez Ipiña
Tatiana Vargas

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
La directora Tannia Barato está a cargo de los procesos pedagógico-administrativos. Puedes comunicarte con ella cuando necesites apoyo, orientación o gestión en temas relacionados con tu proceso académico y administrativo dentro de la institución.

Esta línea puede ayudarte en situaciones como:

• Solicitud de boletines.

• Atención y orientación en caso de dudas generales.

• Trámite de certificados.

• Procesos de renovación o reinscripción.

• Solicitud de carnés o credenciales.

• Procesos de homologación de body language.

• Solicitudes relacionadas con flexibilización académica.

• Dudas sobre el uso de la plataforma.

• Anclaje de cuentas o apoyo en inquietudes iniciales.

• Información y acompañamiento en proyectos de bilingüismo Cambridge y Macmillan.

• Orientación sobre niveles de inglés.

• Información sobre intercambios.

• Apoyo en temas relacionados con cursos de idiomas.

Te recomendamos comunicarte con esta dirección cuando requieras acompañamiento en cualquiera de estos procesos, especialmente si necesitas claridad, gestión o seguimiento en asuntos pedagógicos y administrativos.

¿Quién es su equipo y de quién recibirás atención cuando escribas a esta línea?
El equipo de la directora Tannia Barato está conformado por:

Valeria  Rincon
Lorena Ávila
Patricia Delgado
Verónica Peña

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
La directora Daniela Vasquez está a cargo de los procesos pedagógico-administrativos. Puedes comunicarte con ella cuando necesites apoyo, orientación o gestión en temas relacionados con tu proceso académico y administrativo dentro de la institución.

Esta línea puede ayudarte en situaciones como:

• Solicitud de boletines.

• Atención y orientación en caso de dudas generales.

• Trámite de certificados.

• Procesos de renovación o reinscripción.

• Solicitud de carnés o credenciales.

• Procesos de homologación de body language.

• Solicitudes relacionadas con flexibilización académica.

• Dudas sobre el uso de la plataforma.

• Anclaje de cuentas o apoyo en inquietudes iniciales.

• Apoyo con Plan Lector

• Proyecto de primera infancia

Te recomendamos comunicarte con esta dirección cuando requieras acompañamiento en cualquiera de estos procesos, especialmente si necesitas claridad, gestión o seguimiento en asuntos pedagógicos y administrativos.

¿Quién es su equipo y de quién recibirás atención cuando escribas a esta línea?
El equipo de la directora Daniela Vasquez está conformado por:

Carolina Garcia
Leidy Yepes
Danna Carreño
Lorena Alfonso

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
La directora Angela Varela está a cargo de los procesos pedagógico-administrativos. Puedes comunicarte con ella cuando necesites apoyo, orientación o gestión en temas relacionados con tu proceso académico y administrativo dentro de la institución.

Esta línea puede ayudarte en situaciones como:

• Solicitud de boletines.

• Atención y orientación en caso de dudas generales.

• Trámite de certificados.

• Procesos de renovación o reinscripción.

• Solicitud de carnés o credenciales.

• Procesos de homologación de body language.

• Solicitudes relacionadas con flexibilización académica.

• Dudas sobre el uso de la plataforma.

• Anclaje de cuentas o apoyo en inquietudes iniciales.

• Ceremonia de Grados

• Apoyo con ICFES

Te recomendamos comunicarte con esta dirección cuando requieras acompañamiento en cualquiera de estos procesos, especialmente si necesitas claridad, gestión o seguimiento en asuntos pedagógicos y administrativos.

¿Quién es su equipo y de quién recibirás atención cuando escribas a esta línea?
El equipo de la directora Angela Varela está conformado por:

Carol Velasco
Karen Lorena
Valentina Zarate

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
La directora María Alejandra Mejía está a cargo del departamento de Learning Center, área responsable del acompañamiento psicológico, emocional y de apoyo educativo de los estudiantes. Puedes comunicarte con ella cuando necesites orientación, seguimiento o atención relacionada con el bienestar integral y el acompañamiento especializado dentro del proceso académico.

A través de esta línea podrás solicitar o recibir apoyo en temas como:

• PIAR (Plan Individual de Ajustes Razonables).

• PIAR Flexible, dirigido especialmente a:

  • Estudiantes con diagnóstico de discapacidad física, psicosocial, intelectual, auditiva o múltiple.

  • Estudiantes con TDAH (trastorno por déficit de atención e hiperactividad).

  • Estudiantes con TEA (trastorno del espectro autista).

  • Estudiantes con dificultades específicas de aprendizaje.

  • Estudiantes que presentan un diagnóstico médico y requieren apoyo y acompañamiento en su proceso académico.

  • Estudiantes que aún no cuentan con diagnóstico, pero que se encuentran en proceso de valoración o de recibir uno.

También puedes comunicarte con esta dirección para:

• Solicitar atenciones individuales con profesional de psicología.

• Reinducciones a la plataforma

• Recibir acompañamiento en seguimientos semanales.

• Gestionar procesos de acompañamiento psicológico y educativo.

• Resolver inquietudes relacionadas con salidas pedagógicas desde el componente de acompañamiento y bienestar.

• Solicitar orientación frente a necesidades emocionales, conductuales, de aprendizaje o de inclusión educativa.

Esta línea está dispuesta para brindar apoyo a estudiantes y familias que requieran orientación especializada, seguimiento o estrategias de acompañamiento dentro de su proceso formativo.

¿Quién es su equipo?
El equipo de la directora María Alejandra Mejía está conformado por:

Daniela Serje – Auxiliar de Psicología
Angie Nossa – Psicóloga Educativa
Nathalia Ramírez – Psicóloga Educativa
Laura Daza – Psicóloga Educativa
Carolina Bonilla – Psicóloga Educativa
Katerin Romero – Educadora Especial
Daniela Guerra – Psicóloga Educativa
Camila González – Psicóloga Educativa
Gisell Natalia López – Psicóloga Educativa
Mireya Retama – Psicóloga Educativa
Jenifer Camelo – Psicóloga Educativa
Alice Acosta – Psicóloga Educativa
Yecica Osorio – Auxiliar de Psicología
Catherin Camelo – Educadora Especial
Natalia Cortés – Psicóloga Educativa
Adriana Zarabanda – Terapeuta Ocupacional
Kelly Vásquez – Psicóloga Educativa
Geraldin Torres – Auxiliar de Psicología
Alison Mesa – Educadora Especial
Viviana Rodríguez – Fonoaudióloga
Itzel Cruz – Psicóloga Educativa
María Fernanda Rodríguez – Subdirección Learning Center
Angie Olaya – Subdirección Learning Center

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debo escribirle?
Gina Herrera está a cargo del área de Calificaciones, encargada de acompañar el proceso de evaluación académica de los estudiantes. Puedes comunicarte con ella cuando necesites apoyo, revisión u orientación en temas relacionados con tus actividades, notas y procesos de retroalimentación.

Esta línea puede ayudarte en situaciones como:

• Calificación de actividades.

• Generación y revisión de calificaciones.

• Entrega de retroalimentaciones académicas.

• Solicitud o acompañamiento en tutorías.

• Corrección de notas o revisión de inconsistencias en las calificaciones.

• Apoyo en temas relacionados con los estudiantes y las evaluaciones.

• Orientación y acompañamiento en procesos relacionados con Arukay.

Te recomendamos escribir a esta línea cuando necesites claridad sobre tu proceso evaluativo, seguimiento académico o apoyo frente a alguna novedad relacionada con tus notas y actividades.

¿Quién es su equipo?
El equipo de Gina Herrera está conformado por:

Felipe Garzón – Matemáticas
Helen Vigoya – Física / Química
César Calderón – Química
Laura Vega – Español / Body
Liseth Guerrero – Self
Lorena Supelano – Ciencias
David Quintana – Sociales
Nicolás Méndez – Español / Sociales
Samanta Pinilla – Física / Química
Darío Platero – Inglés / México
Natalia Fajardo – Body
Daniel Rojas – Matemáticas
Sara Verano – Inglés
María Paula Carreño – Arukay
Nicol Rondón – Español / Sociales

¿EN QUÉ TE PUEDE AYUDAR MATTILDA?

Mattilda es el primer canal de contacto para cualquier requerimiento relacionado con tu proceso financiero. Puedes comunicarte con ellos para solicitar apoyo en:

Estados de cuenta y saldos pendientes.
Inconsistencias o novedades en pagos.
Aplicación y validación de pagos.
Facturación y novedades en facturas.
Canales y medios de pago habilitados.
Usuarios y contraseñas para ingresar a la plataforma de Mattilda.
Cualquier inquietud relacionada con tu proceso financiero.

IMPORTANTE: Recuerda que Mattilda debe ser tu primer contacto. Antes de solicitar apoyo al equipo financiero del colegio, debes realizar la gestión directamente con Mattilda y conservar la evidencia de la atención recibida.

Si después de realizar la gestión con Mattilda tu solicitud no ha sido solucionada, podrás escalar el caso con el equipo financiero del colegio, adjuntando la evidencia de la gestión realizada previamente.

Soporte Mattilda (Pagos) 

• (Pagina de inicio) https://familia.mattilda.io/login

• (video instructivo ) https://youtu.be/OCphpm_GM2

¿En qué te puede ayudar y en qué momentos debes escribirle?

Antes de comunicarte con esta línea, recuerda que primero debes gestionar tu requerimiento directamente con Mattilda. Si después de realizar este proceso no recibes una solución o respuesta satisfactoria, podrás escalar tu solicitud con el equipo financiero.

Para hacerlo, al momento de comunicarte con esta línea debes seleccionar la opción “Soporte - Post Mattilda” y adjuntar la evidencia de la gestión realizada previamente con Mattilda, donde se evidencie que tu requerimiento no fue solucionado.

La directora Dayanna Tiempos está a cargo de los procesos financieros. Puedes comunicarte con ella y su equipo cuando necesites apoyo, orientación o gestión en temas relacionados con:

1. Acuerdos de pago
2. Estados de cuenta y saldos pendientes
3. Paz y salvos
4. Inconsistencias o novedades en pagos
5. Aplicación y validación de pagos
6. Facturación y novedades en facturas
7. Orientación sobre los canales de pago habilitados
8. Seguimiento a solicitudes financieras no solucionadas por Mattilda

Te recomendamos comunicarte con esta dirección únicamente después de haber realizado la gestión correspondiente con Mattilda, cuando requieras acompañamiento, claridad, gestión o seguimiento frente a un asunto financiero que no haya sido solucionado.

¿Quién es su equipo y de quién recibirás atención cuando escribas a esta línea?

El equipo de la directora Dayanna Tiempos está conformado por:

• Jhoana Ocampo

• Karen Orozco

• Laurent Celis

• Andrea Rodríguez

Al escribir a esta línea y seleccionar “Soporte - Post Mattilda”, tu solicitud será revisada por el equipo financiero, quienes te brindarán el acompañamiento correspondiente según el caso.