PIAGAM PELANGGAN

Bahawa kami warga SK Bukit Bandaraya berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan kami seperti berikut:-

MURID :

• Memberi pengajaran dan pembelajaran yang berkualiti kepada setiap murid secara adil dan saksama.

• Memastikan semua murid yang mendaftar di sekolah ini mendapat layanan yang adil dan sama rata

• Memastikan semua murid yang belajar di sekolah ini sentiasa dalam selamat.

• Memastikan semua murid mengamalkan budaya sihat dan sentiasa berbudi bahasa tinggi.

• Sentiasa mengambil berat terhadap murid yang bermasalah tanpa mengira latar belakan mereka.

GURU DAN KAKITANGAN :

• Setiap guru dan kakitangan sekolah menerima latihan dalaman dalam bidang masing-masing sekurang-kurangnya dua kali setahun

WARIS:

• Setiap waris murid yang berurusan dengan sekolah akan dilayan secara adil dan sama rata

• Setiap aduan akan disiasat dan maklum balas akan diberi tidak lebih dari 7 hari bekerja.

• Setiap cadangan/usul yang baik dan munasabah akan dibincang dalam mesyuarat AJK PIBG

STAKE HOLDER :

• Memastikan setiap arahan dan permohonan dari JPN / KPM mendapat tindakan segera selepas surat/arahan diterima.

Sekiranya anda tidak berpuashati dengan perkhidmatan yang diberi sila berjumpa terus Guru Besar atau hubungi melalui talian 03 – 20950162