Términos y Condiciones Sorteos Aniversario Refugio

Sorteo 1: Asesoría virtual 1:1 con Manuela (90 minutos)

Participación

• Este sorteo es exclusivo para miembros activos de Refugio con suscripción vigente al momento del sorteo.
  
  

• No requiere inscripción adicional: todos los miembros activos participan automáticamente.
  
  

Dinámica del sorteo

• El ganador se seleccionará de forma aleatoria utilizando una aplicación de sorteos (app certificada de terceros).
  
  

• El sorteo se revelará el 29 de agosto de 2025 en un evento especial en Zoom, abierto para todos los miembros activos de Refugio, donde se anunciarán en tiempo real los ganadores de los premios de aniversario.
  
  

• El anuncio también quedará grabado y se publicará posteriormente en la sección de Anuncios de Refugio.
  
  

Condiciones de la asesoría

• La asesoría tendrá una duración aproximada de 90 minutos y se realizará en formato virtual.
  
  

• Este espacio es íntimo y personal: está diseñado para orientar, sostener, resolver dudas y conectar con Manuela, pero no constituye ni reemplaza un proceso de consulta psicológica individual ni terapéutica.
  
  

• El premio es personal e intransferible: solo puede disfrutarlo el miembro ganador.
  
  

• Una vez seleccionado el ganador, el equipo de Refugio se pondrá en contacto por mensaje interno y correo electrónico para coordinar la fecha y hora de la sesión.
  
  

• No está permitido grabar la sesión por ningún medio. El incumplimiento de esta condición podrá tener consecuencias legales y la pérdida del beneficio.
  
  

• Para garantizar el mejor aprovechamiento, el ganador deberá enviar previamente sus preguntas o temas de interés, de modo que Manuela pueda preparar la sesión y adaptarla a sus necesidades.
  
  

Sorteo 2: Un año gratis en Refugio

Participación

• Este sorteo es exclusivo para miembros activos de Refugio.
  
  

• Solo participarán quienes respondan a la actividad propuesta dentro de la comunidad (se comunicará por correo electrónico y mediante un anuncio en la plataforma de Refugio).
  
  

Dinámica del sorteo

• La actividad consistirá en responder a la pregunta publicada en Refugio.
  
  

• El comentario más creativo e inspirador, seleccionado por el equipo interno de Mindheart, será el ganador.
  
  

• El anuncio del ganador se hará el 29 de agosto de 2025 durante el evento especial en Zoom y también quedará publicado en la sección de Anuncios de Refugio.
  
  

Condiciones del premio

• El premio consiste en una suscripción gratuita de 12 meses al plan de Refugio, con acceso a todos los contenidos y beneficios incluidos en la membresía activa.
  
  

• El premio es personal e intransferible: no puede ser cedido ni cambiado por dinero.
  
  

• El acceso gratuito se activará sobre la cuenta del miembro ganador en un plazo máximo de 5 días hábiles después del anuncio.
  
  

• Finalizado el periodo gratuito de 12 meses, la membresía se renovará automáticamente al precio regular vigente y el cargo se hará al método de pago registrado.
  
  

• Es responsabilidad del ganador cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación en caso de no querer continuar. Refugio no realiza reembolsos, ya que el acceso al contenido es inmediato y digital.
  
  

Consideraciones generales para ambos sorteos

• La participación en estas dinámicas implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
  
  

• Refugio y Mindheart se reservan el derecho de invalidar la participación de cualquier miembro que incurra en prácticas fraudulentas o no respete las reglas de convivencia de la comunidad.
  
  

• Los premios no son redimibles por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios.
  
  

• En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, Refugio podrá modificar las fechas o condiciones de los sorteos, informando previamente a la comunidad.
  
  

📩 Consultas y reclamaciones
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de consulta o reclamación, puedes escribir a: info@mindheart.co