Üstadına Sor Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026
MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm A.Ş. Üstadına Sor mobil uygulamasını kullanan kişilerin gizliliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, uygulamanın kullanımı sırasında hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.
1. Toplanan ve İşlenen Bilgiler
UstadinaSor'un kullanılabilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi ve hesap/oturum bilgileri.
• Profil bilgileri: kullanıcının veya üstadın uygulama içerisinde sağladığı profil bilgileri.
• Üstad bilgileri: unvan, şirket/kurum, şehir, uzmanlık alanı, tecrübe, eğitim, hakkında bilgileri ve isteğe bağlı olarak sağlanan bağlantılar ile CV bilgileri.
• Hizmet kullanım bilgileri: kullanıcıların üstadlara ilettiği sorular, verilen cevaplar, görüşme talepleri ve görüşmelere ilişkin bilgiler.
• Bildirim bilgileri: uygulama bildirimlerinin cihazlara ulaştırılabilmesi için gerekli bildirim belirteçleri ve teknik bilgiler.
• Teknik bilgiler: uygulamanın güvenli ve düzgün şekilde çalışması için gerekli sınırlı cihaz ve sistem bilgileri.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler;
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kullanıcıların üstadları bulabilmesi ve profillerini görüntüleyebilmesi,
• Soru-cevap hizmetinin sunulması,
• Görüşme taleplerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Üstad profillerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kullanıcılara hizmetle ilgili bildirimlerin gönderilmesi,
• Uygulamanın güvenliğinin, sürekliliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
• Hata ve teknik problemlerin giderilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
3. Hizmet Sağlayıcılar
Üstadına Sor’un çalışması için bulut altyapısı, veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama ve bildirim hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca sundukları hizmetlerin gerektirdiği ölçüde belirli teknik veya kullanıcı verilerini işleyebilir. Kullanıcı verileri, uygulamanın çalışması için gerekli hizmetlerin sağlanması amacıyla işlenir.
4. Verilerin Paylaşılması
Kullanıcıların kişisel bilgileri ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz. Bilgiler yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli hizmet sağlayıcılarla, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili makamlarla veya kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Kullanıcıların üstadlarla gerçekleştirdiği etkileşimlerde, hizmetin sağlanması için gerekli bilgiler ilgili taraflara gösterilebilir.
5. Veri Güvenliği
Kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, değiştirmeye, açıklanmaya veya imhaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.
6. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru iş amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Saklanmasına artık ihtiyaç duyulmayan veriler, uygulanabilir yasal yükümlülükler dikkate alınarak silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
7. Kullanıcı Hakları ve Hesap Silme
Kullanıcılar kendileriyle ilgili kişisel veriler konusunda bilgi talep edebilir, verilerinin düzeltilmesini veya uygulanabilir durumlarda silinmesini isteyebilir.
Hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep etmek için destek@mcrm.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
MCRM Yazılım ve Dijital Dönüşüm A.Ş.
E-posta: destek@mcrm.tr