FAQ (Veelvoorkomende vragen)

Je dient elke schooldag je laptop bij te hebben. Enkel in bijzondere gevallen (labo, proefwerken,...) kan een toestel van de school gebruikt worden.

Je kan je toestel opladen (en meteen veilig opbergen) in één van de laadkasten (huur: 5 euro/trimester, waarborg sleutel: 10 euro). Je kan niet opladen in je klaslokaal omwille van de veiligheid en het lage aantal beschikbare stopcontacten. Een laptop van The Rent Company heeft trouwens een batterijgarantie (onder gestandaardiseerde testen) van een volledige lesdag. Op voorwaarde dat je batterij ‘s morgens opgeladen is natuurlijk.

Neen, elke leerling beslist zelf of en waar hij/zij een laptop koopt. We raden alleen The Rent Company aan omdat ze een aanbod hebben dat passend is voor onze  leerlingen én bovendien een goede garantie- en schadedekking bieden. Bovendien krijg je bij herstellingen een gratis vervangtoestel van TRC ter beschikking. Bestellen via The Rent Company kan via deze link: BESTELLEN 

We kiezen ervoor om enkel de huurformule bij TRC aan te bieden, omwille van onderstaande punten:

• Als het toestel niet meer voldoet, dan kan het huurcontract stopgezet worden als de leerling de school verlaat;
  OPM: Als de leerling verandert van school en de andere school werkt met een ander systeem of stelt andere eisen aan het toestel, dan kan het toestel bij koop niet ingeleverd worden, bij huren wel. 

• Als het huurcontract afgelopen is, wordt het toestel ook eigendom van de leerling (tenzij ervoor gekozen wordt om het toestel in te leveren en op die manier het waarborgbedrag terug te krijgen);

• Bedrag moet niet ineens betaald worden.

Als je bestelt voor 1 augustus wordt je toestel geleverd op school eind augustus. Je ontvangt hierover nog meer info na bestelling. Bestel je na 1 augustus (dus ook in de loop van het schooljaar) dan wordt het toestel naar je thuis of naar de school verstuurd, meestal binnen de week na bestelling.

We beperken ons hier tot The Rent Company. Informeer bij jouw winkel naar de specifieke voorwaarden. 

Algemeen geldt bij The Rent Company een franchise van 50 euro per schadegeval met ‘schuld’. Voor defecten zonder aanwijsbare schuld is herstelling binnen de garantieperiode uiteraard gratis. Voor diefstal moet steeds aangifte gedaan worden bij de politie en geldt steeds de franchise van 50 euro. Bovendien zit er een beperking op van max. 3 diefstallen per garantieperiode. 

Op intradesk plaatsten we een folder waarin de volledige garantie- en schadeverzekering wordt toegelicht. Lees deze folder door!

Het maakt niet uit welke versie van Windows op je toestel geïnstalleerd is, zolang het Windows 10 of later is (oudere versies van Windows krijgen geen beveiligingsupdates meer en zullen problemen geven om bepaalde software te draaien).

Krijgt je toestel op Windows 10 een update aangeboden naar Windows 11 weet dan dat de meerwaarde van Windows 11 gering is. We raden aan een toestel dat met Windows 10 geleverd werd, gewoon op Windows 10 te laten draaien.

Elk toestel dat voldoet aan de minimumvereisten mag op school gebruikt worden.

Een MacBook is dus toegelaten op school als er Windows 10 of later op draait.

OPMERKINGEN:

• Leerlingen van de 1ste en 2de graad krijgen specifieke Microsoft software (Windows, Word, PowerPoint, Excel...) aangeleerd. In het belang van leerlingen en leerkrachten gebeurt dit best op een zo identiek mogelijk besturingssysteem, vandaar dat MacBooks voorzien moeten worden van Windows 10 of later.

• Voor de leerlingen van de 3de graad voorzien we een uitzondering. Vermits ze geen nieuwe (Microsoft) software aangeleerd krijgen, mogen ze hun MacBook gebruiken, zonder dat daar een Windows versie op draait.

Ja, laptop- of chromebookgebruik is aanvullend en niet vervangend. Er is nog geen alternatief voor bepaalde naslagwerken op papier. We proberen uiteraard wel het aantal fotokopieën en boeken te beperken als daar een haalbaar alternatief voor de laptop/Chromebook voor bestaat.

Meer info lees je in de infogids.

Onze leerlingen hoeven geen grafische rekenmachine meer aan te schaffen. We voorzien alle oefeningen/taken in wetenschapsvakken voor verwerking op de laptop. Een kleine (goedkopere) rekenmachine kan wel handig zijn voor snel rekenwerk.

Als je een eigen laptop meebrengt, dan moet het aan deze minimumvereisten voldoen:

● Draadloze wifi verbinding

● Webcam

● Harde schijf: een harde schijf (bij voorkeur SSD) met minimumgrootte van 128 GB

● Werkgeheugen: minimum 8 GB RAM

● Besturingssysteem: Windows 10 of later

● Processor: passmark score van minstens 5800*

● Batterijduur van minimum 4u**

* Zo zoek je op welke processor er in je toestel zit

- Ga naar Windows verkenner (Windows Toets + E)

- Klik met de rechtermuisknop op 'Deze pc' en kies voor 'instellingen'

- Bij 'Apparaatspecificaties' - 'processor' kun je aflezen welke processor in je toestel zit

- Ga naar https://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php en zoek je processor op

** Zo zoek je de status van je accu op: Batterijstatus controleren

OPMERKINGEN:

• Onze ICT'ers kunnen geen ondersteuning bieden voor toestellen die niet via deze firma aangeschaft werden.

• In het geval van problemen met het eigen toestel moet je zelf instaan voor een vervangtoestel. 

• Het opladen van toestellen in klas is niet toegestaan. Er is wel een mogelijkheid om een locker met stopcontact te huren om toestellen eventueel tussentijds op te laden. 

Je kan tot halverwege augustus bestellen via de webshop met gegarandeerde levering eind augustus. Ook al bestel je nu reeds je toestel, levering is voor iedereen voorzien eind augustus. In die zin is kan je dus gerust wachten met bestellen tot eind juli. 

In het geval van een defect aan je toestel (van welke aard dan ook), brengt de leerling het toestel binnen bij de ICT-dienst (MAST Sint-Michiels: lokaal 106, MAST Sint-Andries: lokaal B102). De ict-coördinator (MAST Sint-Michiels: Dhr. De Coster, Dhr. Vansieleghem of Mevr. Callemeyn, MAST Sinty-Andries: Dhr. De Sutter) noteert de klacht in het easy4u platform van The Rent Company en bezorgt de leerling een vervangtoestel. De leerling/ouder wordt via mail op de hoogte gebracht van de evolutie van de herstelling. Van zodra het toestel hersteld is, brengt de leerling het vervangtoestel binnen. De ict-coördinator controleert het vervangtoestel en bezorgt de leerling zijn/haar eigen toestel terug. 

Afhankelijk van de soort herstelling zal het toestel terug naar fabrieksinstellingen geplaatst worden. Het is daarom belangrijk dat je ALTIJD een back-up maakt van alle bestanden. Je kan hiervoor gebruik maken van Google Drive (van je @mastbrugge.be account), waar je over onbeperkte opslagruimte beschikt.

Een toestel dat terug naar fabrieksinstellingen geplaatst is, zal bij de eerste opstart op school automatisch voorzien worden van een standaardprogramma's die door de school gekozen werden (Office, VLC, Paint.net, Audacity, Google Drive, Google Chrome, Pdf-software..)

• Je wilt het toestel houden => dan betaal je de huur verder tot einde contract. Je laat dan aan TRC weten dat je de school verlaten hebt. TRC zal de service verplaatsen van de school naar het thuisadres.

• Je wilt het toestel niet houden => Je bezorgt het toestel in goede en werkende staat terug aan TRC. Je krijgt de waarborg niet terug. De procedure om op te zeggen staat bij FAQ bij de vraag 'Hoe en wanneer moet ik mijn huurcontract beëindigen?'. Belangrijk: raadpleeg de rubriek schoolverlaten op deze website, zodat je ook in de toekomst je laptop verder kan gebruiken.

In dat geval neemt u contact op met TRC en zal het toestel bij het thuisadres afgehaald worden.

Als je het toestel wenst te huren en bij het verlaten van de school het toestel niet verder wenst te huren of te houden, dan kan je het toestel in goede en werkende staat terugbezorgen aan TRC. Je 'verliest' enkel het bedrag van de waarborg (= 4 x huurprijs). In die zin is het goedkoper om een toestel te huren op 5 jaar, omdat de huurprijs dan lager is, maar ook de waarborg.

Voorbeeld: Je gaat volgend jaar naar het 6de jaar en wenst voor 1 jaar een toestel van TRC te huren en nadien in te leveren.

Je kiest voor de formule met 5 jaar Easy4U garantie.

Je betaalt:

Voor de Dell 3440:

• 4 maanden waarborg = 4 x € 12,95

• 10 maanden huur = 10 x € 12,95

• TOTAAL: € 181,30

Voor de Dell pro 16:

• 4 maanden waarborg = 4 x € 16,10

• 10 maanden huur = 10 x € 16,10

• TOTAAL: € 225,40

Voor de Lenovo 300e:

• 4 maanden waarborg = 4 x € 9,25

• 10 maanden huur = 10 x € 9,25

• TOTAAL: € 129,50
  
  

OPM: De school verlaten, wil niet zeggen dat je de huur moet stopzetten. Je kan perfect verder blijven huren. In dat geval moet je enkel aan TRC laten weten dat je school verlaten hebt. Op die manier weet men bij TRC dat het toestel bij eventuele problemen niet op school opgehaald moet worden, maar op het thuisadres van de leerling.

Dat is normaal: schoolverlaters (ook afstudeerders) verliezen hun Google-account en Microsoft-account.

Dit omdat aan deze accounts ook licenties gekoppeld zijn die enkel mogen toegekend worden aan leerlingen van de school.

Verlaat je de school in de loop van het schooljaar? Vul dan het formulier Laptopoverdracht in dat je op de pagina Schoolverlaten van computers.mastbrugge.be vindt.

Het invullen van dit formulier laat ons toe op een gestructureerde wijze je laptop te verwijderen uit de schoolomgeving van MAST en klaar te maken voor gebruik in een andere school of voor privédoeleinden thuis. Je toestel wordt hierbij ook na 7 dagen gewist! Vul je dit formulier niet in: ook dan wordt je toestel gewist maar we kunnen dan geen termijn geven waarop dit gebeurt, wat tot onvoorspelbare situaties kan leiden!

Leerlingen die afstuderen: je toestel wordt ook automatisch gewist! Vul zeker het formulier Laptopoverdracht in dat je vindt op computers.mastbrugge.be (rubriek Schoolverlaten).

Op het einde van de huurperiode heb je de keuze uit het toestel inleveren bij TRC in goede en werkende staat. In dat geval krijg je het betaalde waarborgbedrag terug.

Wil je het toestel houden, dan moet je verder niets doen. Je hebt je waarborg betaald en deze krijg je dan niet terug omdat je het toestel wenst te houden.

De huidige generatie i3 processoren zijn zeer krachtig. De toepassingen* die we op school gebruiken gedurende de volledige schoolloopbaan, kunnen probleemloos uitgevoerd worden met dit toestel. Het toestel beschikt over een krachtige accu, die bij een capaciteit van <70% gratis vervangen wordt. 

* De leerling kan zelf toepassingen installeren op zijn/haar toestel, want hij/zij is eigenaar. Het spreekt voor zich dat het installeren van games en 'zware' programma's (bv videobewerking met grote bestanden, fotobewerkingen in bulk...) het toestel zal vertragen. 

Voor schoolse situaties is dit zeker voldoende. Bovendien krijgen alle leerlingen een e-mailadres van de school, waar een Google drive aan gekoppeld is met een ongelimiteerd volume. 

Wat het meebrengen van materiaal naar school betreft, werken we daar in school aan door leerlingen bewust te maken van hoe ze zich kunnen organiseren. Dit is bijvoorbeeld door bij invulwerkboeken enkel het hoofdstuk mee te brengen wat nodig is op school. We zien dat zeker jongere leerlingen vaak 'alles' over en weer sleuren tussen thuis en school, terwijl dit vaak niet nodig is. We zijn er ons van bewust dat we onze leerlingen ook hierbij moeten blijven helpen om zo de belasting van hun rug in de mate van het mogelijk te beperken.  

Je huurcontract beëindigen kan alleen maar wanneer je de school verlaat.
OPM:  Ga je naar een andere school, dan vraag je best eerst na als je het toestel van TRC ook kan gebruiken in de andere school. Op die manier vermijd je dat je hetzelfde of gelijkwaardig toestel opnieuw moet huren.

De opzegtermijn is één maand. Opzeggen eind juni betekent dat je huurcontract loopt tot eind juli. In dat geval moet je het toestel pas terugsturen eind juli. Ben je al zeker dat je de school verlaat, dan kan je beter in de loop van de maand mei opzeggen, dan betaal je één maand minder huur en moet je het toestel eind juni opsturen.

Volg onderstaande stappen om je huurcontract bij The Rent Company stop te zetten:

1. Vraag hier je 'Bewijs van schoolverlaten' aan.
   OPM: De aanvraag kan enkel gebeuren door de leerling zelf met zijn/haar e-mailadres van de school.

2. Log in op easy4u.be en meld je aan.

3. Klik op Laptop inleveren.

4. Kies bij 'reden opzegging' voor geslaagd, verhuisd, school veranderd of anders.

Vervolgens moet het document (Bewijs van schoolverlaten) uit stap 1 hier geüpload worden.

5. Je ontvangt een mail met bevestiging van stopzetten van je abonnement. Binnen 3 werkdagen krijg je een mail met voucher om je toestel op te sturen. Eind juni kan je dan het toestel opsturen.

Afdrukken op school kan naar de printer in de hal (Sint-Andries) of naar de printer die zich bevindt in het leerlingensecretariaat of in het Labo 118 (Sint-Michiels).

Installatie van de Papercut Cloudprinter gebeurt vanaf september via een weblink (URL) die je via de school doorgestuurd krijgt en ook kan terugvinden in de Bladwijzerbalk van Chrome.

Afdrukken worden aangerekend op basis van je printkrediet: 0,08 euro/bladzijde (0,12 euro per recto-verso blad). Afdrukken in kleur is dermate duur dat we deze mogelijkheid niet bieden.

Printkrediet bijkopen (2 euro of 4 euro) doe je in het onthaal (Sint-Andries) of in het leerlingensecretariaat / computerlokaal 118 (over de middag) (Sint-Michiels).

Bij elke afdrukopdracht krijg je een e-mailnotificatie waarin de kostprijs van de afdruk én het resterend printkrediet vermeld wordt.

LAPTOP
Is de batterijtoestand van je laptop minder dan 70%, dan kan je via TRC een vervangende batterij krijgen.
Klik HIER om de batterijstatus van je toestel te controleren.

CHROMEBOOK
Is de batterijtoestand van je Chromebook minder dan 70%, dan kan je via TRC een vervangende batterij krijgen.
Druk de toetsen CTRL + ALT + T in. Typ vervolgens battery_test 0 en druk op enter om het batterijpercentage te zien.