Centro de Ayuda

1. ¿Cómo registro mi empresa en Manu? 

Actualmente operamos bajo un modelo de Acceso Exclusivo. Estamos priorizando el ingreso de empresas miembros de asociaciones aliadas y comercios seleccionados.

• Si usted es miembro: Contacte a su directiva o escríbanos a soporte@manu.do para activar su cuenta prioritaria.

• Si usted es nuevo: Haga clic en el botón "Acceso Empresas" y complete el pre-registro. Un ejecutivo le contactará para evaluar su operación.

2. ¿Qué es el servicio "Manu Fleet" (SaaS)? 

Es nuestra solución de software para empresas que ya tienen sus propios vendedores y mensajeros. Le permite usar nuestra tecnología (App de conductor + Panel de Control) para rastrear su flota privada, optimizar sus rutas y obtener pruebas digitales de las visitas y entregas realizadas, pagando solo una licencia mensual por uso.

3. ¿Cómo funciona la facturación fiscal (NCF)? 

A diferencia del transporte informal, todos los servicios facturados a través de Manu (tanto envíos como uso de software) generan una Factura de Crédito Fiscal (B01). Esto le permite deducir el 100% del costo operativo en su declaración de ISR y adelantar el ITBIS correspondiente.

4. ¿Cubren envíos fuera de la ciudad? 

Sí. Nuestra plataforma gestiona logística nacional. Puede enviar paquetes desde su empresa a cualquier provincia del cibao y del este del país. El sistema coordina la recolección local, el despacho interurbano y la entrega final. 

1. ¿Qué necesito para ser un Conductor Manu? 

Buscamos profesionales del volante comprometidos. Los requisitos obligatorios son:

✅ Papel de buena conducta.

✅ Vehículo propio en buen estado.

✅ Licencia y seguro al dia.

✅ Celular Android / iPhone con plan de datos activo.

✅ Power Bank.

2. ¿Cómo funcionan las ganancias y pagos? 

Manu ofrece un esquema de ganancias competitivo basado en la distancia y complejidad del envío. Los pagos se acumulan en tu "Billetera Digital" dentro de la App y se liquidan semanalmente a su cuenta bancaria registrada.

3. ¿Hay incentivos por buen desempeño? 

Si, nuestro sistema de niveles (Diamante y Zafiro) premia a los conductores con mejor calificación, puntualidad, tasa de aceptación y volumen de entregas. Los conductores de alto nivel acceden a prioridad en la asignación de pedidos corporativos.