NHÂN VIÊN TELESALES

Manabie là một công ty khởi nghiệp về công nghệ thông tin trong lĩnh vực giáo dục nhằm mang đến một phương pháp học tập đột phá, tích hợp giữa học tại trung tâm và học trực tuyến tại nhiều quốc gia.

Chúng tôi đem đến cho các học viên mọi thứ cần thiết để các em đạt được hiệu quả tốt nhất trong học tập: tài liệu học tập chất lượng cao, môi trường học tập tuyệt vời, Cố vấn học tập cho từng học viên và nhiều thứ hơn thế nữa. Chúng tôi tin rằng phương pháp học tập tích hợp của chúng tôi sẽ giúp các học viên đổi mới cách học của mình.

Manabie là một công ty khởi nghiệp phát triển với tốc độ vũ bão, nơi mà bạn có thể dễ dàng nhận thấy được sự phát triển của mình. Mục tiêu của Manabie là đổi mới cách học của các học viên và thông qua đó bạn có thể thấy rằng mình đang thực sự đóng góp tích cực cho xã hội.

Tại Manabie, chúng tôi muốn biến thế giới thành một nơi thông minh hơn và kết nối tốt hơn. Chúng tôi muốn giúp các học viên phát huy tối đa năng lực bằng cách tích hợp giữa phương pháp học tập truyền thống và nền tảng công nghệ thông tin tối ưu và thú vị nhưng cũng dễ sử dụng. Tham gia hành trình của chúng tôi ngay hôm nay để thay đổi nền giáo dục thế giới!

Bạn sẽ người mang đến nền giáo dục chất lượng cao cho 2,5 triệu học sinh trung học tại Việt Nam!

Với vai trò Nhân viên Telesales, bạn sẽ là đại diện quan trọng để giới thiệu phương pháp học tập Manabie cho học sinh và phụ huynh. Giới thiệu rõ ràng về sản phẩm và dịch vụ của Manabie có thể giúp học sinh nâng cao chất lượng học tập thông qua các hoạt động như sau:

• Telesales hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng mới và theo dõi khách hàng tiềm năng hiện tại thông qua các cuộc gọi.
• Lắng nghe nhu cầu của khách hàng để tạo doanh số và duy trì
• Thu thập và ghi lại thông tin khách hàng, bán hàng và phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
• Luôn cập nhật về tất cả các sản phẩm và thông báo cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới
• Xử lý phản hồi của học sinh / phụ huynh, khiếu nại và giải quyết bất cứ khi nào có thể
• Quản lý và phát triển mối quan hệ với phụ huynh / học sinh / giáo viên để tối đa hóa cơ hội giới thiệu và đổi mới
• Sử dụng hệ thống để quản lý và theo dõi mọi hoạt động
• Theo dõi KPI và đạt chỉ tiêu
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý
• Ca làm việc:

○ Tổng số giờ làm việc: 40 giờ

○ Ngày trong tuần: 13:00 - 19:30, nghỉ 30 phút

○ Cuối tuần: 09:00 - 18:00, nghỉ 60 phút

○ 1 ngày nghỉ / tuần

○ 2 ngày làm việc tại nhà sau thử việc

• Có đam mê trong lĩnh vực giáo dục
• Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm telesales/hotline/ call center, có kinh nghiệm trong giáo dục là một lợi thế
• Làm việc chăm chỉ
• Có ý chí quyết tâm đạt được doanh số và KPI
• Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, email, giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản, dịch vụ khách hàng và kỹ năng tổ chức.
• Tốt nghiệp THPT/CĐ/ĐH