Problemen?

Chromebooks aangekocht via de hardware partner van de school

Wij werken als school samen met Signpost. Voor vragen en kleine softwarematige problemen kan je terecht op school. Je maakt hiervoor een afspraak met de ICT-coördinator. Indien een herstelling noodzakelijk is, kan de ICT-coördinator contact opnemen met Signpost.

Binnen de garantieperiode

• Kleine software problemen: leerkrachten, ICT-coördinator

• Grote software en hardware problemen: SignPost (tijdens de schoolweken via school, buiten de schoolweken rechtstreeks via Signpost).

• Batterij problemen: Signpost

Repareer nooit je Chromebook zelf!

In vakantieperiodes dient er niet eerst contact opgenomen te worden met de school. Een schadegeval kan in deze periodes rechtstreeks gemeld worden aan onze leverancier Signpost. Bel gerust naar 03 327 30 75 of mail naar info@signpost.eu.

Na onderling overleg kan de technieker bij jullie thuis langskomen om de herstelling uit te voeren.

Voor herstellingen buiten de garantie of schade die voorkomt door misbruik van het toestel wordt een bedrag aangerekend. Dit kan zijn:

• Een gebroken scherm

• Een afgebroken oplaadsysteem

• Breuken

• Valschade

• Vloeistof

Eigen Chromebook

De school is geen computerwinkel. Voor alle herstellingen sta je dus zelf in. Uiteraard kan je steeds terecht voor advies bij de ICT-coördinator van de school.