O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, é uma ferramenta que ajuda a identificar as causas de um problema. Ele é usado na gestão para otimizar a resolução de problemas.  

GUT é uma sigla que significa Gravidade, Urgência e Tendência. É uma ferramenta de gestão que ajuda a priorizar tarefas e problemas.