Programas de Calidad

Implementación y desarrollo de Programas de Calidad para las industrias que procesan o utilizan madera, mediante visitas y extracción de muestras (en caso de ser requerido), información almacenada y disponible.

Lumber ofrece diversos programas de calidad, sujeto a las necesidades de cada cliente, en el sector de la madera y/o sus derivados.

Para esto primero concretamos una reunión con el objetivo de preparar un Programa de Trabajo para llevar a efecto un Programa de Control de Calidad, identificando las variables a controlar y asegurar una trazabilidad del producto, optimizando los procesos, controlando los costos y así lograr la satisfacción del cliente.

Los laboratorios con los que trabaja Lumber, están acreditados ante el INN según lo estipulado en la normativa chilena NCh-ISO17025:2005 – Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. En caso de no existir, Lumber buscara el laboratorio más idóneo que se encuentre en el mercado nacional o internacional para analizar o ensayar las muestras obtenidas en terreno.

Lumber adicionalmente realiza visitas a las plantas, para validar la información recopilada en forma periódica en cada proceso productivo. Utilizando diversos gráficos de control, generando reportes en forma automática para ser revisados y analizados por las personas definidas por el cliente.

Con esto uno logra identificar las variables que inciden en la producción, controlando las más incidentes en los procesos involucrados, mejorando continuamente, fidelizando los proveedores y los clientes, mejorando la comunicación interna y externa de la planta.