関西エリアを中心に百貨店事業（阪急百貨店・阪神百貨店）・食品事業（スーパーマーケット「イズミヤ」など）の他、商業施設事業やその他事業を展開するエイチ・ツー・オー リテイリング様には、データプラットフォームのサイロ化により一元管理できていない顧客情報等データプラットフォームの構築に加え、そもそも各事業ごとに分断された組織からの脱却という大きな課題がありました。

小山様が入社された2021年にIT・デジタル経営委員会を設置。IT中期経営計画をもとに経営陣が協議するITガバナンスの体制を一気に構築。３ヵ年で 260 億円を投資し、DX に向けた新たな IT 基盤の構築と現行システムの再整備を実施することを決定、その実現に向けて組織人材領域についても矢継ぎ早に改革を断行。

変革すべき組織におけるCDO・CIOの役割とは何か、組織がデジタル側にシフトするためのガバナンスをどう作るかについてお話いただきます。

2017年自社の現状への危機感から、業務後に自主勉強会を開催したところからスタートしたダイハツ工業様のDX。ボトムアップで小さく始めた活動がCoE組織となり、徐々にトップを巻き込みながらDX推進を強力に推進する体制へと変化を重ね、2023年には「誰もが当たり前に、デジタルを活用できる環境」を作り、お客様への新しい価値提供を目指すことを示した、DXビジョンハウスをリリースされています。

今の現場で活躍する従業員を取りこぼすことなく、「より良い方法がある」と自然に気がついてもらい、社員1人１人がDXを自分ごと化するために地道な活動を続け、組織を変革してきた太古様に、「どう仲間づくりを推進し、人材の育成を進めてきたか」についてお話いただきます。

※CoE組織=Center of Excellence（センター・オブ・エクセレンス）の略で、「組織を横断する部署や研究拠点、役割」といった意味で用いられることが多い。横断組織、中央組織、横断基盤のこと。