Advies
VRAGEN?
- Jouw team nog beter en veiliger laten presteren, dat kan!
- Hoe kun je de kwaliteit en daarmee het rendement van je zwemlessen verbeteren?
- Voldoet de organisatie van je zwemlessen aan de juridische eisen van deze tijd?
- Kun je meten of je klanten tevreden zijn en hoe kan je deze tevredenheid vergroten?
- Hoe behoud je je klanten en hoe krijgen we nieuwe klanten binnen?
Coaching en begeleiding
- Hoe gaat jouw teamleider/ hoofd zwemzaken meer uit het team halen?
- Teamtrainingen om een eenheid van je team te maken dat daardoor meer presteert.
In kaart brengen van de dienstverlening door de receptiemedewerkers.
Op het moment dat dit in kaart gebracht is, kunnen er 1 of 2 cursusdagen volgen die leiden tot het samenstellen van het Handboek voor de receptie medewerkers van de eigen accommodatie. Een handboek dat samengesteld wordt door het team van receptie medewerkers. Een handboek dat gebaseerd is op duidelijkheid, dienstverlening en eenduidig handelen van alle receptie medewerkers. Draagvlak is gegarandeerd, omdat de medewerkers hun aandeel hebben geleverd.
Zwem-Scan
Krijg inzicht in de Veiligheid en het rendement van je zwemlessen.
Bestaat uit observaties, analyse van alle schriftelijke stukken, zwemlesplan bestuderen. Het geheel resulteert in een compacte rapportage. Met deze rapportage in de hand kunt u zelf aan de slag of wij begeleiden het verbetertraject.