Política de Cancelamento

Cancelamento de pelo Cliente

Em caso de cancelamento por parte do Cliente, aplicam-se as seguintes políticas de cancelamento:

- Cancelamento com aviso prévio de até 30 dias antes do início da atividade: reembolso de 100% do valor total.

- Cancelamento com aviso prévio de 29 a 16 dias antes do início da atividade: reembolso de 80% do valor total.

- Cancelamento com aviso prévio de menos de 15 a 8 dias antes do início da atividade: reembolso de 50% do valor total.

- Cancelamento inferior a 7 dias antes do início da atividade: reembolso de 20% do valor total.

- Inscrições realizadas com período inferior a 7 dias a data da atividade se aplica a regra de 20% do valor pago em caso de cancelamento ou não comparecimento.

A retenção dos valores conforme período de cancelamento refere-se a reserva e pagamento de parceiros e profissionais que atuam no roteiro como: Transporte, guias, condutores locais, alimentação, seguro e reserva de equipamentos.

Desistência no dia do passeio ou durante a atividade

Caso o participante não compareça ao nosso ponto de encontro e no horário estabelecido para início das atividades ou ainda desista do passeio durante a atividade, não há devolução de nenhum valor pago.

Esta política está em acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR e o Código de Defesa do Consumidor.