ผลงาน

อบรมการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ e-Document เพื่อใช้สนับสนุนงานเอกสารและหนังสือราชการต่างๆ สำหรับการอบรมครั้งนี้จัดขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้คณาจารย์และบุคลากรของหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย ที่เข้าร่วมการอบรมได้มีความรู้ความเข้าใจในการใช้งานระบบสารสนเทศ และเพื่อเพิ่มความสะดวกในการลงนามในเอกสารผ่านช่องทางออนไลน์ 

ระบบขอใช้สิทธิ์คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

   การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักศึกษาในการใช้บริการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี เปรียบเทียบปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และเสนอแนวทางการพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ

กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยเป็นนักศึกษาระดับปริญญาตรีปีการศึกษา 2568 จำนวน 370 คน จากทั้ง 6 คณะประกอบด้วย คณะครุศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี คณะมนุษยศาสตรและสังคมศาสตร์ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ และคณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม โดยใช้วิธีการสุ่มแบบแบ่งชั้นตามสัดส่วนของประชากร เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลคือแบบสอบถามปลายปิดที่แบ่งการวัดความพึงพอใจออกเป็น 3 ด้าน ได้แก่ ด้านความเร็วของการใช้งาน ด้านความสะดวกสบายในการใช้งาน และด้านความมีเสถียรภาพ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน

ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (ร้อยละ 71.90) อายุ 18-20 ปี
(ร้อยละ 61.40) เป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 1 (ร้อยละ 32.40) ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์หลักในการเชื่อมต่อ (ร้อยละ 46.50) โดยมีวัตถุประสงค์หลักในการใช้งานเพื่อการเรียนการสอน (ร้อยละ 46.90) ความพึงพอใจโดยรวมต่อการใช้บริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์อยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 3.71) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าด้านความสะดวกสบายในการใช้งานมีความพึงพอใจสูงสุด (ค่าเฉลี่ย 3.82) รองลงมาคือด้านความเร็วของการใช้งาน (ค่าเฉลี่ย 3.75) และด้านความมีเสถียรภาพมีความพึงพอใจต่ำสุด (ค่าเฉลี่ย 3.56)

การทดสอบสมมติฐานพบว่า มี 3 ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ อายุ (กลุ่มอายุ 21-23 ปีมีความพึงพอใจสูงสุด) คณะ (คณะเทคโนโลยีสารสนเทศมีความพึงพอใจสูงสุดที่ 4.348 ขณะที่คณะครุศาสตร์มีความพึงพอใจต่ำสุดที่ 3.405) และอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ (ผู้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์มีความพึงพอใจสูงสุดที่ 4.121)

ข้อเสนอแนะจากการวิจัยประกอบด้วย การปรับปรุงเสถียรภาพของระบบ การลดความเหลื่อมล้ำในการให้บริการระหว่างคณะ การพัฒนาระบบให้รองรับอุปกรณ์พกพาได้ดีขึ้น และการแก้ไขปัญหาในช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น