Mentions Légales - La Plaine de l'Angélus

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site La plaine de l'Angélus l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Édition du site

Le présent site (le « Site »), accessible à l’URL https://sites.google.com/laplainedelangelus.com/laplainedelangelus/accueil , est édité par :

CASA BERTO, société au capital de 1000 euros, inscrite au R.C.S. de MELUN sous le numéro Melun B 850 410 622, dont le siège social est situé au 42 rue de la Fromagerie 77930 Chailly En Bière, représenté(e) par Wanderleia BERTO dûment habilité(e).

Le numéro individuel TVA de l’éditeur est : FR55850410622.

Hébergement

Le Site est hébergé par la société Google Ireland Limited, société de droit irlandais immatriculée en Irlande (Numéro d'immatriculation : 368047 / Numéro de TVA : IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Directeur de publication

Le Directeur de la publication du Site est Wanderleia BERTO.

Nous contacter

• Par téléphone : +33616563610

• Par email : casabertow@gmail.com

• Par courrier : 42 rue de la Fromagerie 77930 Chailly En Bière

Données personnelles et CRM

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre politique de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Dans le cadre de l'exploitation du site, la société CASA BERTO utilise l'outil de gestion de la relation client (CRM) HubSpot.

1. Finalités du traitement :

Les données collectées via nos formulaires (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone) sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Assurer le suivi, la confirmation et la gestion administrative de vos séjours à La Plaine de l'Angélus.

• Prospection commerciale (Marketing) : Sous réserve de votre consentement exprès (opt-in), vos données peuvent être utilisées pour vous adresser des newsletters, des offres promotionnelles ou des relances marketing par email.

2. Destinataires des données :

Vos données sont destinées exclusivement à la société CASA BERTO. Elles sont stockées et traitées via la plateforme HubSpot (HubSpot Inc.), agissant en qualité de sous-traitant. HubSpot assure un niveau de protection adéquat des données personnelles conformément aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

3. Vos droits :

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir nos emails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque envoi ou en nous contactant à l'adresse : casabertow@gmail.com.

Politique d'utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies. C’est un système qui permet de mémoriser des informations anonymes sur les visiteurs, par exemple pour connaître les statistiques de fréquentation du blog, pour vous permettre de partager des articles sur les réseaux sociaux ou pour afficher de la publicité ciblée. Le CRM HubSpot peut également déposer des cookies afin de suivre votre navigation et d'adapter nos interactions avec vous.

Les cookies sont sans danger pour votre ordinateur. La législation européenne oblige tous les propriétaires de sites à recueillir le consentement des visiteurs et à leur proposer une solution pour les désactiver.

Si les cookies vous dérangent :

Vous pouvez les désactiver en installant une extension gratuite sur votre navigateur Internet, comme Ghostery. Ghostery est disponible sur Safari, Google Chrome, Firefox, Opéra et Internet Explorer, ainsi que sur mobiles.

Désactivez les cookies partout via Ghostery :

Dans les options de Ghostery, l'onglet « Cookies » liste 4 catégories :

• Analytique (statistiques de fréquentation).

• Balises (fonctions variées, suivi de l'ouverture des newsletters via le CRM).

• Publicité (publicités ciblées).

• Widgets (réseaux sociaux, commentaires).

Gestion en temps réel :

Ghostery affiche une icône en forme de fantôme bleu indiquant le nombre de cookies détectés. En cliquant dessus, vous pouvez les bloquer au cas par cas. Pour plus d'informations, consultez la FAQ de Ghostery.

Politique de Confidentialité et de Protection des Données personnelles

La société CASA BERTO s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des informations

Lorsque vous effectuez une demande ou une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Par ailleurs, nous recevons et stockons automatiquement des informations via votre navigateur :

• L'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet.

• Les informations sur l'ordinateur et la connexion (type de navigateur, version).

• Des données de session (temps de réponse des pages, durée des visites, interaction entre les pages).

2. Utilisation du CRM HubSpot et Finalités

Pour assurer un suivi optimal de nos clients et prospects, nous utilisons le logiciel CRM HubSpot. Les données que vous nous communiquez sont centralisées dans cet outil aux fins suivantes :

• Gestion des réservations et exécution du contrat : Fournir et exploiter nos services, traiter vos réservations et assurer le support client.

• Assistance technique : Fournir à nos utilisateurs une assistance technique.

• Communication et Marketing : Vous contacter via des avis généraux ou personnalisés relatifs au service. Sous réserve de votre consentement exprès (opt-in), nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des messages promotionnels, des newsletters ou des relances marketing concernant "La Plaine de l'Angélus".

• Statistiques : Créer des données statistiques agrégées pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site.

• Conformité légale : Se conformer aux lois et règlements applicables.

3. Stockage et Hébergement des données

Notre site web est hébergé par Google Ireland Limited. Vos données peuvent être stockées via les infrastructures de Google conformément à leur politique de confidentialité (https://policies.google.com/).

En parallèle, vos données de relation client sont stockées sur les serveurs sécurisés de notre partenaire HubSpot. HubSpot participe au cadre de protection des données et utilise des Clauses Contractuelles Types (CCT) pour garantir un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne lors des transferts de données.

4. Communication avec les utilisateurs

Si vous nous contactez par messagerie ou téléphone, ou si vous effectuez une réservation, nous pouvons vous recontacter par courrier électronique, téléphone, SMS ou courrier postal pour :

• Le suivi de votre demande de réservation ou de séjour.

• Résoudre un litige ou collecter des sommes dues.

Avec votre autorisation :

• Sonder votre opinion via des enquêtes de satisfaction.

• Envoyer des mises à jour sur notre société ou faire respecter nos conditions générales de vente.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment via le lien de désinscription inclus dans nos emails.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : casabertow@gmail.com.