はい、各施設様の運用に合わせて、定員人数や予約受付時間を自由に設定いただけます。

施設ごとの基準や状況に応じた柔軟な運用が可能です。 

いいえ、共有はされません。

登録情報は「施設ごと」に利用登録が必要です。ご本人の同意（施設の利用登録）が得られた施設でのみ情報を共有する仕組みを採用しております。

スマートフォンやPCをお持ちでない方については、施設職員が代理で情報登録を行うことが可能です。また、スマートフォンをお持ちでない方が電話で予約を希望される場合も、施設側で代理予約の操作を行えます。

システムで一元管理をすることで、利用実績の分析や業務の効率化、運営フローの見直しが容易になり、より質の高いサービス提供につながります。

いいえ、必要ありません。

受付完了の連絡は、システムから自動的に利用者へメール送信されますので、施設側で個別に連絡いただく必要がありません。これにより、職員の負担を軽減し、スムーズな予約管理が可能となります。

また、利用者画面には、予約順やキャンセル待ちの順番は表示されません。

はい、できます。

開室曜日や予約受付時間など、各施設の運営に合わせて柔軟に設定を変更できます。

設定の際は、施設の運営規定に沿った定員および受入れ時間を登録してください。

はい、その通りです。

予約のキャンセル操作は、利用者自身が行います。また、当日キャンセルの締め切り時間は施設ごとに自由に設定することが可能です。

キャンセル待ちの方への繰り上げ連絡をスムーズに行うため、一定の余裕を持った締め切り時間の設定をおすすめします。

はい、ございます。 保護者様はWeb上でキャンセル待ち登録が可能です。空きが出た際は、登録者全員へ自動で「キャンセル待ちから予約への変更案内メール」が配信されますので、施設側での個別連絡業務は発生しません。

はい、あります。

リマインダー機能により、施設側が設定したタイミング（例：ご利用日前日や当日朝など）で、予約者へ自動的にお知らせメールを送信することができます。

これにより、利用者のうっかり忘れによる無断キャンセルの防止に役立ちます。

いいえ、医師連絡票は予約時に必須ではありません。

当日、医療機関を受診して医師連絡票を発行していただき、入室時にご提出いただけば問題ありません（当日の状況によってお預かりできない場合もございます）。

医師連絡票をアップロードしていない場合は、お子様のご体調や症状の様子を入力してください。

ご安心ください。医師連絡票のアップロードが可能なため、検査結果・発症日・症状などの正確な情報を収集できます。

また、普段のお子様の様子（好きな玩具やお気に入りの遊びなど）、保育中に注意すべき点、保護者に関する情報（育児上の不安など）は、予約入力時のメモ欄にご記入いただき、施設スタッフ間で共有することができます。

これにより、保護者入力でも安全かつ適切な保育が提供できる体制を整えることができます。

はい、確認できます。

予約管理画面では、該当の日付を選ぶことで、その時点で入っている予約内容を確認できます。

また、ダッシュボードのカレンダー機能を使えば月ごとの予約件数が一目で把握できます。

はい、あります。

予約が入った際に、指定したメールアドレスに自動で通知が届くように設定できます。

ダッシュボードのカレンダー機能から受入れ枠の調整を行うことができます。

これにより、臨時の休室や特別な運営条件にも柔軟に対応できます。

はい、自由に設定可能です。

当日の予約締め切り時間だけでなく、その他の項目も柔軟に設定できます。

（例：何日先まで予約が取れるようにするか、リマインダーの送付タイミング、保育室到着予定時刻の選択肢、など）

これまでの運用実績を参考に設定いただけると、スムーズでトラブルのない運用が可能です。

利用する電子媒体をお手元にご用意頂けましたら、弊社サポートが現地にてご要望をヒアリングし施設情報や予約に関する設定を実施します。

操作説明の後、運用開始となります。

はい、あります。

既に導入事績のある専任チームが、システムの導入から操作方法まで丁寧にサポートいたします。

初めての方でも安心してご導入頂けます。

はい、案内できます。

予約受付時に自動送信されるメッセージで利用者に案内を送ることが可能です。メッセージ内にHPの情報掲載ページへのリンクURLを組み込むと、詳細情報の確認もスムーズです。

あんしん病児保育の予約には、自治体の登録番号の入力欄があります。

未登録の方は仮番号を入力して予約が可能です。
※利用登録をしていない方の利用方法については、各自治体にご確認ください。

はい、予約管理画面で確認できます。

一覧表示では、児童ごとに以下の情報が確認できます。

・氏名（フルネーム、フリガナ）

・年齢、性別

・自治体の登録番号

・医師連絡票のアップロード有無

・自治体の登録番号確認済/未確認

・保護者の緊急連絡先

また、一覧画面から児童をクリックすると、さらに詳しい情報を確認することができます。

これにより、保育室全体の運営計画や安全管理がスムーズに行えます。

利用者の利便性を重視し、まずは予約をスムーズに取れることを最優先に、登録番号が確認できない場合は、「0000」と入力して予約できます。

ただし、入室までに必ず区の事前登録を済ませる必要がありますので、登録が完了次第、正式な番号を反映してください。

迷惑メールの設定などによりメールが届かないことがあります。

保護者には、登録メールアドレスに誤りがないか、迷惑メールや受診拒否設定でシステムからのメールがブロックされていないかを確認いただくよう案内してください。

はい、できます。

ただし、利用者からの利用同意・個人情報に関する同意が得られていることが前提となります。登録済みの保護者のメールアドレスに連絡を送ることができるため、保護者連絡先の保存・管理ツールとしても活用できます。

PCまたはiPadなどタブレット端末があれば問題なく運用いただけます。

はい、できます。

児童管理機能でユーザー非表示のメモ欄を活用いただけます。

以下のような対策を実施しております。

・国内専用サーバー

国内データセンター内の専用サーバーで運用し、高いセキュリティと安定性を確保しています。

・SSL（通信の暗号化）

通信内容を暗号化し、個人情報やデータの盗聴・改ざんを防止しています。

・WAF（Web Application Firewall）

不正アクセスや攻撃を自動検知・遮断し、Webサイトを常に安全に保護しています。

・国外IPアドレス遮断

海外IPアドレスからの接続を遮断することで、攻撃準備の99%のアクセスを防ぎます。

・多要素認証（MFA）

パスワードに加え、追加の認証要素を導入し、不正ログイン対策を強化することが可能です。