FAQ
Veel gestelde vragen, how to's en waar staat dat eigenlijk
Wat en waar is het ouder portaal?
Het ouderportaal is onze online omgeving. Je kan hier:
Je kind afmelden
ruildag aanvragen
flexdag aanvragen
documenten inzien
mentor inzien
foto's bekijken
en meer
Je komt hier via de website www.kleinamsterdam.school/opvang of door gelijk op deze link te klikken: https://www.rosasoftware.nl/portal/3319
Wat is MyChapp en hoe krijg ik het op mijn telefoon?
MyChapp is het ouderportaal is een appvorm. Je kan hier:
Je kind afmelden
ruildag aanvragen
flexdag aanvragen
documenten inzien
mentor inzien
foto's bekijken
en meer
Installatie Ouderapp: MyChapp
U kunt u de app MyChapp Kinderopvang downloaden voor Android en Apple toestellen vanuit de app stores (Google Play en App store). De App kunt u in de volgende stappen installeren op uw Apple of Android apparaat. Let op: U heeft een internet- of wifi verbinding nodig om de App in gebruik te kunnen nemen.
Stap 1 : Download de App MyChapp Kinderopvang uit de store
Voor Apple apparaten, ga naar de App Store. Voor Android apparaten, ga naar Google Play store.
De app heet: MyChapp Kinderopvang. Volg de stappen in de store om de App te installeren.
Stap 2 : Open de App en vul de volgende gegevens in
Na het openen van de app wordt naar een registratienummer en gebruikersnaam gevraagd. Deze gegevens hebt u ontvangen in de Welkomst mail na het opnemen van uw kind bij ons op de groep.
Vul in uw persoonlijke registratienummer: Let op: Neem het nummer exact over inclusief het min-teken zoals dat in de welkomstmail staat
Vul in uw gebruikersnaam: uw emailadres
U krijgt NA het invoeren van het registratienummer en gebruikersnaam, een melding over het invoeren van een pincode. Deze pincode krijgt u op uw emailadres
Na het invoeren van deze pincode, heeft u toegang tot de app.
Krijgt u een foutmelding, dan geeft deze aan wat niet goed is gegaan. U kunt de App sluiten, opnieuw starten en proberen aan te melden. Blijft de melding terugkomen, neem dan contact met ons op. De App vraagt toegang tot uw foto’s, dit is nodig om de foto’s van uw kind te kunnen downloaden. U kunt de App op meerdere apparaten gebruiken door dezelfde stappen uit te voeren.
Als u de mail niet meer kan vinden, kun u ons dat mailen, we sturen u de gegevens opnieuw.
Wie zitten er eigenlijk in de oudercommissie en hoe bereik ik hen?
Joris Brouwers - Voorzitter
Merel Emerlo - Penningmeester
Lorianne van Gelder - Secretaris
Mira Bai Simon Muciño
Saskia Mangoendinomo
Fanneke Budding
Karen Dam Nielsen
Emma Zee
U kunt ze bereiken door ze een aan te spreken, of te mailen naar: oudercommissie-ko@kleinamsterdam.school
Wat zijn de tarieven en wanneer / hoe vaak veranderen die?
Tarieven
BSO: € 9,65 pu
Peuters (KDV/VVE): € 10,83 pu
De tarieven worden eenmaal per kalenderjaar aangepast. In januari en is afhankelijk van verschillende bedrijfspecifieke en maatschappelijke factoren.
Hoe geef ik mijn kind op bij de basisschool / bso
Als je kind op de VVE, of KDV zit dien je hem/haar aan te melden voor de school én BSO (indien dat de wens is natuurlijk).
Inschrijven op school: https://kleinamsterdam.school/hoe-aan-te-melden/
Inschrijven op de BSO: inschrijving.novict.nl/NumiQcefYrM
Wat gebeurt er als er een medewerker ziek is?
Medewerkers laten vrijwel altijd tijdig weten als ze ziek, of anderzinds niet in staat zijn om te werken. Wij doorlopen drie stappen om ervoor te zorgen dat de medewerker vervangen wordt.
Eigen medewerkers. De medewerkers proberen allereerst samen tot een oplossing te komen door elkaar te vragen voor elkaar in te springen. Vaak ruilen ze dan van dag.
Lukt dit niet, dan hebben we een ruime pool van freelancers die vaker voor ons invallen en met ons samenwerken. Deze vragen we bij acute gevallen direct of ze in de gelegenheid zijn om in te springen.
Als laatste optie maken we gebruik van een groot platform met freelance pedagogisch medewerkers waarin we opdrachten kunnen zetten. Tegenwoordig wordt er vrij snel gereageerd op acute opdrachten. Heel fijn.
Over het algemeen lossen we met bovenstaande stappen alle afmeldingen op. Lukt het alsnog niet op de persoon in kwestie te vervangen, dan zijn we genoodzaakt een groep naar huis te sturen. Wij zullen de ouders in dat geval vragen hun kind(eren) op te halen. Gelukkig is dit in de praktijk zelden (tot nooit) voorgekomen.
Waar kan ik zien wat mijn kind op een dag heeft gedaan?
Binnen het ouderportaal en MyChapp worden in het schiftje foto's geplaatst van de activiteiten van de dag. Soms zijn deze foto's kind gerelateerd en soms groepsgerelateerd. We werken eraan dit vaker te doen. Het lukt ons vooralsnog niet om iedere dag om iets te delen van de activiteiten die we met de kinderen doen. Work in progress!
We maken ook gebruik van documentatie wanden waarop het proces van de kinderen wordt vastgelegd binnen de verschillende workshops en activiteiten. Deze kunnen de ouders bij het brengen en halen komen bekijken. Bij de peuters zijn deze te vinden in de lokalen van de kinderen, bij BSO hebben we een canvas opgehangen naast de keuken waarop we de processen vastleggen.
Waar kan ik zien wie de mentor van mijn kind is?
Binnen het ouderportaal en MyChapp kun je onder Mijn gegevens > Kind naam > Plaatsing zien we de mentor van je kind is.
Wat is jullie LRK-nummer?
LRK BSO: 344074031
LRK peuters (KDV & VVE): 280602844
Beiden ook te vinden onder contact in het ouderportaal en MyChapp