FAQ

Veel gestelde vragen, how to's en waar staat dat eigenlijk

Wat en waar is het ouder portaal?

Het ouderportaal is onze online omgeving. Je kan hier:

Je komt hier via de website www.kleinamsterdam.school/opvang of door gelijk op deze link te klikken: https://www.rosasoftware.nl/portal/3319


Wat is MyChapp en hoe krijg ik het op mijn telefoon?

MyChapp is het ouderportaal is een appvorm. Je kan hier:

Installatie Ouderapp: MyChapp
U kunt u de app MyChapp Kinderopvang downloaden voor Android en Apple toestellen vanuit de app stores (Google Play en App store). De App kunt u in de volgende stappen installeren op uw Apple of Android apparaat. Let op: U heeft een internet- of wifi verbinding nodig om de App in gebruik te kunnen nemen.

Stap 1 : Download de App MyChapp Kinderopvang uit de store
Voor Apple apparaten, ga naar de App Store. Voor Android apparaten, ga naar Google Play store.
De app heet:  MyChapp Kinderopvang. Volg de stappen in de store om de App te installeren.

Stap 2 : Open de App en vul de volgende gegevens in
Na het openen van de app wordt naar een registratienummer en gebruikersnaam gevraagd. Deze gegevens hebt u ontvangen in de Welkomst mail na het opnemen van uw kind bij ons op de groep.

Als u de mail niet meer kan vinden, kun u ons dat mailen, we sturen u de gegevens opnieuw.

Wie zitten er eigenlijk in de oudercommissie en hoe bereik ik hen?

U kunt ze bereiken door ze een aan te spreken, of te mailen naar:  oudercommissie-ko@kleinamsterdam.school

Wat zijn de tarieven en wanneer / hoe vaak veranderen die?

Tarieven


De tarieven worden eenmaal per kalenderjaar aangepast. In januari en is afhankelijk van verschillende bedrijfspecifieke en maatschappelijke factoren.

Hoe geef ik mijn kind op bij de basisschool / bso

Als je kind op de VVE, of KDV zit dien je hem/haar aan te melden voor de school én BSO (indien dat de wens is natuurlijk).

Inschrijven op school: https://kleinamsterdam.school/hoe-aan-te-melden/

Inschrijven op de BSO: inschrijving.novict.nl/NumiQcefYrM 

Wat gebeurt er als er een medewerker ziek is?

Medewerkers laten vrijwel altijd tijdig weten als ze ziek, of anderzinds niet in staat zijn om te werken. Wij doorlopen drie stappen om ervoor te zorgen dat de medewerker vervangen wordt.

Over het algemeen lossen we met bovenstaande stappen alle afmeldingen op. Lukt het alsnog niet op de persoon in kwestie te vervangen, dan zijn we genoodzaakt een groep naar huis te sturen. Wij zullen de ouders in dat geval vragen hun kind(eren) op te halen. Gelukkig is dit in de praktijk zelden (tot nooit) voorgekomen. 

Waar kan ik zien wat mijn kind op een dag heeft gedaan?

Binnen het ouderportaal en MyChapp worden in het schiftje foto's geplaatst van de activiteiten van de dag. Soms zijn deze foto's kind gerelateerd en soms groepsgerelateerd. We werken eraan dit vaker te doen. Het lukt ons vooralsnog niet om iedere dag om iets te delen van de activiteiten die we met de kinderen doen. Work in progress!

We maken ook gebruik van documentatie wanden waarop het proces van de kinderen wordt vastgelegd binnen de verschillende workshops en activiteiten. Deze kunnen de ouders bij het brengen en halen komen bekijken. Bij de peuters zijn deze te vinden in de lokalen van de kinderen, bij BSO hebben we een canvas opgehangen naast de keuken waarop we de processen vastleggen.

Waar kan ik zien wie de mentor van mijn kind is?

Binnen het ouderportaal en MyChapp kun je onder Mijn gegevens > Kind naam > Plaatsing zien we de mentor van je kind is.

Wat is jullie LRK-nummer?

LRK BSO: 344074031

LRK peuters (KDV & VVE): 280602844

Beiden ook te vinden onder contact in het ouderportaal en MyChapp