1. การมุ่งผลสัมฤทธิ์ พิจารณาจากผลงาน การปฏิบัติงาน

1.1 แสดงออกถึงความพยายามทำงานในหน้าที่ ให้ถูกต้อง และพยายามทำงานให้แล้วเสร็จตามกำหนดเวลา รวมทั้ง มานะ อดทน ขยันหมั่นเพียรในการทำงาน

1.2 แสดงออกว่าต้องการทำงานให้ได้ดีขึ้น หรือแสดงความเห็นในเชิงปรับปรุงพัฒนา เมื่อเห็นว่าประสิทธิภาพในงานลดลง

1.3 ทำงานได้ตามเป้าหมายที่ผู้บังคับบัญชากำหนด หรือเป้าหมายของหน่วยงานที่รับผิดชอบ

1.4 มีความละเอียดรอบคอบ เอาใจใส่ ตรวจสอบความถูกต้องของงาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพ

1.5 ติดตามและประเมินผลงานของตนเอง เพื่อรักษามาตรฐานในการทำงานหรือปรับปรุงงานให้ดีขึ้น

2. การบริการที่ดี พิจารณาจากผลงาน การปฏิบัติงาน

2.1 ให้บริการที่สุภาพ ยิ้มแย้ม เอาใจใส่ เห็นอกเห็นใจผู้มารับบริการ

2.2 ให้บริการอย่างรวดเร็ว ทันใจ ไม่ล่าช้า

2.3 ให้บริการอย่างดีด้วยความอ่อนน้อมให้เกียรติผู้รับบริการ

2.4 ให้บริการด้วยความมุ่งมั่น ตั้งใจ และเต็มอกเต็มใจ

2.5 ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับผู้รับบริการได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

2.6 พูดคุยกับผู้รับบริการทั้งภายในหรือภายนอก เพื่อค้นหาความต้องการ และแนวทางการให้บริการที่จะเป็นไปตามความต้องการ และสร้างความประทับใจให้ผู้รับบริการ

2.7 ให้บริการโดยยึดความต้องการของผู้รับบริการเป็นหลัก

2.8 พยายามทำให้ผู้รับบริการรับรู้ได้ถึงความตั้งใจในการบริการ

2.9 ให้บริการเกินความคาดหวัง แม้ต้องใช้เวลา หรือความพยายามอย่างมาก

2.10 ติดตามและประเมินผลความพึงพอใจของผู้รับบริการ เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงการให้บริการที่ดีขึ้น

3. การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ พิจารณาจากผลงาน การปฏิบัติงาน

3.1 จับประเด็น หรือแยกแยะประเด็นออกเป็นรายการอย่างง่ายๆ ได้โดยไม่เรียงลำดับความสำคัญ

3.2 วางแผนงานโดยแตกประเด็นออกเป็นส่วนๆ หรือกำหนดเป็นกิจกรรมต่างๆ ได้

3.3 เข้าใจความสัมพันธ์ขั้นพื้นฐานของงานหรือปัญหา เช่น สามารถอธิบายหรือระบุเหตุและผลในสถานการณ์ต่างๆ หรือ ข้อดี ข้อเสียของประเด็นต่างๆ ได้ เป็นต้น

3.4 จัดลำดับความสำคัญหรือความเร่งด่วนของงานหรือกิจกรรมได้

3.5 เข้าใจและสามารถเชื่อมโยงเหตุปัจจัยที่มีความซับซ้อนของงานหรือปัญหาในแต่ละสถานการณ์ หรือ เหตุการณ์ได้

3.6 วางแผนงานโดยกำหนดกิจกรรม ขั้นตอนการดำเนินงานต่างๆ ที่มีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถคาดการณ์เกี่ยวกับปัญหา หรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นได้

4. การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม พิจารณาจากผลงาน การปฏิบัติงาน

4.1 ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต ถูกต้องตามระเบียบ กฎหมาย จรรยาบรรณวิชาชีพ และวินัย ที่่กำหนด

4.2 ปฏิบัติงานโดยไม่เลือกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม ให้ความร่วมมือกับผู้อื่นในกิจการงานใดๆ โดยปราศจากอคติ

4.3 ไม่แสวงหาผลประโยชน์อันมิควรได้จากการปฏิบัติงาน

4.4 ไม่ให้คำแนะนำใดๆ หรือสร้างโอกาสให้เกิดการดำเนินการอันเป็นการหลบเลี่ยงระเบียบหรือกฎหมาย

4.5 ใช้เวลาราชการ เงิน ทรัพยากรของทางราชการอย่างประหยัดคุ้มค่า รวมทั้งไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์แก่ตนเองหรือผู้อื่น

4.6 ไม่เปิดเผยความลับของทางราชการและข้อมูลส่วนบุคคลอันไม่ควรเปิดเผย

4.7 ปฏิบัติตนและปฏิบัติงานอย่างมีเหตุผล โปร่งใส และเป็นธรรม

4.8 รักษาคำพูด มีสัจจะ และเชื่อถือได้

5. การทำงานเป็นทีม

5.1 เล็งเห็นโอกาสและไม่รีรอที่จะนำโอกาสนั้นมาใช้ประโยชน์ในการงาน

5.2 เล็งเห็นปัญหา อุปสรรค และหาวิธีแก้ไขโดยไม่รอช้า

5.3 ลงมือทันทีเมื่อเกิดปัญหาเฉพาะหน้าหรือในเวลาวิกฤติ โดยอาจไม่มีใครร้องขอและไม่ย่อท้อ

5.4 วางแผนงานล่วงหน้า อย่างละเอียดรอบคอบ

5.5 แก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนในขณะที่คนส่วนใหญ่จะวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนและรอให้ปัญหาคลี่คลายไปเอง

5.6 รู้จักพลิกแพลง ยืดหยุ่น ประนีประนอม เมื่อเผชิญอุปสรรค