No contexto do jogo responsável, o fenômeno do “combate multicanais” emerge como uma abordagem estratégica fundamental para mitigar riscos associados ao vício em jogos e promover práticas sustentáveis no setor de apostas e jogos de azar. Este conceito refere-se à implementação coordenada de ações preventivas e interventivas através de múltiplos canais de comunicação e interação com o usuário, garantindo uma cobertura abrangente e eficaz na promoção do jogo responsável.
**Significado e Relevância do Combate Multicanais**
O combate multicanais consiste na utilização integrada de diversas plataformas — como websites, aplicativos móveis, redes sociais, atendimento ao cliente, notificações por SMS e e-mail — para monitorar, identificar e intervir em comportamentos de risco relacionados ao jogo. Diferentemente de abordagens isoladas, o combate multicanais permite uma comunicação constante e adaptada às preferências do usuário, aumentando a probabilidade de sucesso na prevenção do jogo problemático.
Este modelo é especialmente relevante no cenário