Almindelige IT-problemer

Det er kun dig selv som kan skifte kode til dit UNI-login. Har du glemt din adgangskode skal du nulstille den ved brug af MitID.
Vælg "Har du glemt din kode" der hvor du normalt skriver din kode. Vælg derefter "Glemt adgangskode" og nulstil koden.

Dit UNI-login og dit skolelogin har ikke noget med hinanden at gøre selvom de ligner hinanden!

Hvis du ikke kan få lov til f.eks. at skrive i Word skal du gøre følgende:

• Hvis du får at vide din konto ikke giver ret til at redigere: Klik på knappen "Brug en anden konto" i øverste linje og skriv din KG-mail igen.

• Log ud af konti fra andre skoler (alle konti) hvis du er logget på med andet end din KG-konto.

• Sørg for at Officepakken er opdateret.
  Windows: Word -> Filer -> Konto -> Opdateringsindstillinger.
  Mac: Word -> Hjælp -> Kontrollér for opdateringer. (Har du hentet programmerne fra Appstore, så skal du opdatere fra Appstore).

• Genstart computeren og se om problemet er løst!

Hvis du ikke har adgang til et dokument/mappe: Sørg for du er logget på din KG-konto!
Så længe du er på KG, er det smarteste at bruge browseren "Google Chrome" for så kan du tilføje en profil for både din KG-mail og dine andre/private Google konti.  Klik på de 3 prikker øverst til højre i Chrome for at tilføje eller skifte mellem profiler.

Hvis du ikke kan logge ind: Sørg for at du er på KG's Lectio side.
MitID virker ikke: Kontakt administrationen eller kom forbi IT kontoret i 324.

Hvis du ikke har plads til at installere Maple, så skal du i gang med at rydde op på din computer. Start med at tømme papirkurven, slet derefter i mappen "overførsler".  Hvis det stadig ikke er nok, så slet billeder, dokumenter og programmer du ikke længere har brug for.
Husk at tømme papirkurven hver gang du har slettet noget - Det er først når papirkurven tømmes at der frigives plads.

Hvis du har problemer med at få adgang til dit KG indhold på Systime er dit UNI-login måske knyttet til en tidligere skole. Det er kun Systime som kan hjælpe med det: Ring til dem på: 7012 1100