• Verificar si tu jefe ya hizo la aprobación.

• Recuerda que el área de Nómina, realiza la aprobación final de la novedad y el pago lo realiza a fin de mes.

Revisar el caso inicialmente con tu jefe inmediato, y tener en cuenta lo siguiente:

A. Si las horas se aprobaron de manera correcta.

B. Si seleccionaron la opción correcta antes o después del turno.

C. Revisar si tiene las marcaciones de entrada y salida completas.

D. Revisar si el turno coincide con la marcaciones y estas superan la jornada laboral.

Se valida en conexión humana si no tienes habilitado la marcación Webclock para el registro de entrada y salida, en caso de ser necesario, tu jefe inmediato deberá hacer la solicitud por medio de la creación de un ticket por Servicenter, para su debida habilitación.

Por enfermedad general se pagan:

• Del día 1 al día 90, al 66.67%

• Desde el día 91 al día 180, al 50%

• Del día 181 al día 540, el Fondo de Pensiones 

• A partir del día 540, el pago continua al 50% a cargo de la EPS.

Las incapacidades por enfermedad laboral o por accidente de trabajo se pagan al 100%

Debes hacer la solicitud al correo de la asesora comercial Martha Fernanda Torres Rodríguez mftorres@colsanitas.com, quien te brindará la información necesaria para gestionar el respectivo trámite.

Debes hacer la solicitud al correo de la asesora comercial Lida Marcela Vargas Amaya cauepsdh@colsanitas.com, quien te brindará la información necesaria para gestionar el respectivo trámite. 

Debes enviar un correo a la asesora comercial Lida Marcela Vargas Amaya cauepsdh@colsanitas.com, indicando el motivo del retiro. Adjuntar la carta firmada, con tus datos y de los beneficiarios completos. Debes tener en cuenta realizar este trámite, a más tardar los primeros 15 días del mes. 

Debes enviar una carta al correo: cisdesarrollohumano@colsanitas.com, solicitando la terminación del descuento al área de Administración de Salarios. Recuerda que la cancelación aplica a partir del 13 de cada mes y en el próximo pago de nómina, ya no se verá reflejado dicho descuento.

• Registrar el denuncio en la página web de la Policía

• Llevar el denuncio al área de seguridad

• Solicitar, diligenciar y firmar el formato "Descuento por nómina" - Respecto al formato, el área del Front nómina, envía el formato por medio de la creación de un ticket.

• Debes radicar el formato, adjuntandolo en un ticket dirigido al área del Front Nómina solicitar el carné.

ACLARAR CUANDO ES POR PRIMERA VEZ / O POR PÉRDIDA CONSECUTIVA

La seguridad social se paga sobre el total de los ingresos recibidos en el mes. Se debe tener en cuenta que las horas extras, recargos, comisiones, bonificaciones, incentivos, entre otros, son pagos salariales por lo que incrementa la base de pago de seguridad social (IBC)

 Banco de Bogotá, BBVA, Compensar, Banco Davivienda, Cooperativa y FECOLSA.

 Para la empresa Clinica Dental Keralty, solo tiene convenio para libranza con BBVA y Compensar 

Debes reportar al área, por medio de un ticket, para correr las vacaciones respectivas.

Deberás seguir la siguiente ruta: 

Conexión humana > Reporta tus Incapacidades,  diligenciar el formulario y cargar los soportes respectivos

Si se presenta alguna novedad como (incapacidades, ausencias y/o embargos en los días de 1-15), se realizarán los descuentos en el pago del anticipo (corresponde al pago realizado el día 15 de cada mes)

Debes cumplir los siguiente requisitos:

• Tener una antigüedad mínima de 10 meses de afiliado al fondo, al momento del inicio de vacaciones.

• Devengar al inicio del periodo de vacaciones un salario básico de 3 SMLV.

• Tomar el periodo de vacaciones completo de 15 días.

• En caso de tener obligaciones en mora, el auxilio se aplicará como abono.

Podrás acceder a tu certificado laboral a través de las siguientes opciones, tú eliges:

Opción 1: Para solicitar una certificación laboral por favor te pones en contacto con el nuevo asistente virtual de Desarrollo Humano Keebot, agregando el número de WhatsApp 3103231334 en tus contactos. 

Busca a Keebot en WhatsApp e inicia una interacción donde deberás ingresar tu número de documento de identificación, fecha de inicio del contrato y la empresa por la cual fuiste contratado, posterior a esto debes seguir la siguiente ruta:

Gestión de nómina > Certificaciones > Certificaciones laborales. Este será enviado en tan solo 30 segundos al correo que tengas vinculado en Conexión Humana. (Aquí deberás relacionar la fecha del contrato día-mes-año)

Opción 2: Podrás descargar tu certificación laboral por medio de la siguiente ruta: Conexión Humana > Mi perfil > Información de nómina > Certificaciones laborales.

Podrás acceder a tu certificado laboral a través de las siguientes opciones, tú eliges:

Opción 1: Para solicitar una certificación laboral te puedes poner en contacto con Keebot, el nuevo asistente virtual de Desarrollo Humano al número de WhatsApp 3103231334. 

Keebot es nuestro nuevo asistente virtual. Agrega este número 310 323 1334 en tu lista de contactos en tu celular. 

Una vez lo tengas en tus contactos, busca a Keebot en WhatsApp e inicia una interacción. Siguiendo las indicaciones de Keebot, deberás ingresar tu número de documento de identificación, la fecha de inicio del contrato y la empresa por la cual fuiste contratado.

Te compartimos el siguiente vídeo para que conozcas el paso a paso: https://www.youtube.com/watch?v=zoEov7HulQM

Opción 2: Te invitamos a descargar tu volante de pago por medio de la siguiente ruta: Conexión humana > Mi perfil > Información de nómina > Volante de pago.

Lo puedes descargar desde Conexión Humana > Mi perfil > Acciones > Generar documento > Plantillas > Certificación especial >Descargar.

Debes ingresar a Conexión Humana, en la parte inferior en "Novedades Administración de Salarios", encontrarás un enlace "Solicitud Cesantías-Formulario de Solicitud", diligencia el formulario, adjunta los documentos soporte y a vuelta de correo, confirmaremos el avance de tu proceso.

Recuerda que para legalizar tus cesantías, debrás hacer el trámite por: Pregunta a Conexión Humana > Crear un ticket > Categoría Cesantías > Relacionado-Legalización de cesantías, y anexas los soportes respectivos.

Podrás acceder a tu certificado laboral a través de las siguientes opciones, tú eliges:

Opción 1: Para solicitar una certificación laboral te puedes poner en contacto con Keebot, el nuevo asistente virtual de Desarrollo Humano al número de WhatsApp 3103231334. 

Keebot es nuestro nuevo asistente virtual. Agrega este número 310 323 1334 en tu lista de contactos en tu celular. 

Una vez lo tengas en tus contactos, busca a Keebot en WhatsApp e inicia una interacción. Siguiendo las indicaciones de Keebot, deberás ingresar tu número de documento de identificación, la fecha de inicio del contrato y la empresa por la cual fuiste contratado.

Gestión de nómina > Certificaciones > Certificado de ingresos y retenciones.

Opción 2: Ingresas a  Conexión Humana > Mi perfil > Información de Nómina > Certificaciones Laborales > Certificado de Ingresos y retenciones.

Todo lo relacionado a las afiliaciones de beneficiarios debes tramitarlo directamente con la Caja de Compensación Familiar. Te compartimos los datos de la asesora, quien puede ayudarte con el proceso:

Catalina Hernández

6466060 Ext 57 10783

chernandezm@compensar.com

www.compensar.com

3228809544