保証人ログイン

保証人IDやパスワードの間違い等、何らかの理由でログインに失敗すると、ID・パスワード入力箇所の下に赤字でエラーが表示されます。下記の項目について、もう一度ご確認ください。

・利用者ID（保証人ID）、パスワードは間違いないですか。
・利用者ID（保証人ID） はドメイン部分まで（例：xxxx@gr）正しく入力していますか。
・利用者ID（保証人ID）、パスワードは全て半角です。全角文字が含まれていませんか。
・利用者ID（保証人ID） のドメイン名部分は gr です。
・キーボードの Caps Lock、Num Lock 等が On になっていませんか。
またはアクティベーション時に、Caps Lock を On のままパスワードを登録してしまっていませんか。

それでもログインできない場合は、利用者ID確認方法、パスワードリセットにてIDとパスワードをご確認ください。

ブラウザにキャッシュ等が残っている場合、以下のエラーダイアログが表示されログインできなくなる場合があります。

「一定時間操作が行われなかったのでログオフされました」
「予期せぬ例外が発生しました」

この不具合が発生した場合は、 ブラウザのキャッシュ等を削除する方法 をご覧ください。

保証人の皆様の お問い合わせ先 をご覧ください。